董葆茗：社会责任感下的企业发展新理念

环渤海财经网讯(记者乔慧)：第六届“河北省风险防范论坛”是由河北省企业风险防范促进会主办，河北省工业经济联合会、河北经贸大学工商管理学院、河北经贸大学管理案例研究中心机构支持，中国中央电视台《公益的力量》栏目，环渤海财经网媒体支持的，以“社会责任感下的发展模式探索与创新”为主题的大型经济类品牌活动。

河北省风险防范论坛业已连续举办了五届，现业已成为河北省乃至环渤海地区较为知名的财经类论坛，是政界、学界、企业界交流、沟通、对话的平台;是河北省企业风险防范促进会理事成员每年的年会;是结识朋友、寻找商机、洽谈合作、寻求发展的契机;是媒体普遍关注的社会活动。以“社会责任感下的发展模式探索与创新”为主题的“第六届河北省风险防范论坛”3月29日在石家庄召开。河北经贸大学工商管理学院教授董葆茗博士参加本届论坛，并作主题演讲。

董保茗：尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好!非常荣幸的参加本次论坛的主题演讲。

根据最近我们讨论的一些问题，我们现在到底处在一个什么时代?我们的企业正处在一个什么样的发展环境中?我们的企业在这样的发展环境当中到底应该有什么样的新理念才能持续的发展?现在的企业发展环境的变化给我们一种目不暇接的感觉，我们找不着什么样的企业可以在五年之内能做到持续增长，很难看到。四年以前当我对我们的学生说诺基亚非常强的时候，仅仅三个月的时间诺基亚就倒了，到现在为止我们发现诺基亚最终也没有走出困境。我们发现将诺基亚推倒的是苹果，苹果的发展非常非常顺畅，正当我们在说苹果将要如何如何的时候，突然又发现了一个问题，三星在悄然之间就实现了对苹果的超越，我们在说三星如何如何的时候突然发现在世界销售前三强当中，一家中国企业冒出来了，我们的华为，用了多长时间呢?四年，在这四年里面，我们看不到哪个企业可以持续的走下去。那么现在如果大家问我，说苹果能持续五年吗?现在说不好，为什么呢?因为我们的环境变化太快了。与此同时我们也发现国内有很多产业可能放到五年至十年之前产业发展的非常好。比如说中国股市非常知名的有一家中国远洋公司，现在连续三年成为我们中国股市的亏损大王，用了多长时间?用了不到六年的时间，现在又有人问我中国远洋未来会怎么样?到底多长时间可以摆脱现在的困境?我们只能说不知道。

2013年是中国房地产市场发展最好的一年，但是进入到2014年，到目前为止我们发现出了一系列问题，中国房地产的春天、冬天、秋天、夏天到底是哪个季节?我们也不知道。也就是说我们现在说的时候我们都有点应接不暇，因为我们的环境变化太快了，在这个环境当中我们突然发现实际上每一个企业都很难去应对。

去年以淘宝为代表的阿里巴巴的平台运行的非常好，但是去年下半年开始，大家突然发现微信对阿里巴巴整个平台的威胁开始增大，当大家都在认为微信将要如何如何的时候，我们人行的一个临时的决定出台了，就是要对二维码支付进行暂停，当这一个规定出台之后，我们只能说在解除这个暂停之前，微信想走移动支付的路基本没路可走。因为微信的移动支付是以二维码为最核心的支付方式。

现在的新理念处在一个什么环境下呢?就是处在中国的转型环境下，这个转型背后影响太大了，为什么呢?因为我们发现河北省制定十二五规划的时候还在说我们钢铁要如何如何，去年开始我们要压缩钢产量。现在河北省的钢铁产业要如何呢?在转型期我们为什么要选这个话题?越来越要讲这个题?因为在转型期规则变化会非常快，快得超出我们想象，而在规则变化之后，企业将面对的是一个全新的市场，将面对着过去从来想不到的问题。在新的环境下，很多企业无所适从，没有办法。

当我们的苏宁电器以大卖场模式横扫家电零售的时候，它没有想到一个京东商城会对它的增长构成很大的威胁，到目前为止苏宁电器依然没有走出困境。所有人都在说到底是什么样的环境?我们现在觉得非常非常难。我个人也觉得很郁闷，郁闷在什么地方呢?很多东西看不懂，同样就像我刚才说的手机的例子，当我们都在认为手机要如何如何的时候，突然又杀出一匹黑马，小米。一个大家根本想象不到的企业以一种根本想象不到的商业模式突然就横空出世了，新的商业模式对我们来说每一天我们都在接受新的商业模式，每一天我们都在否定自己，所以我们觉得很郁闷。如果作为企业来说，诞生在这个环境当中首先来说是一个非常幸运的事情，因为每一次转型都意味着一次重新洗牌，也就意味着现有的一些企业可能会让出它的位置，如果我们能够抓住机遇，我们可能就会成为下一个小米，下一个360，但是如果我们抓不住这个机遇，我们就会发现我们所积累的所有经验、财富将会在非常短的时间内消失。

基于这一点我们先说环境，再说一下我们的理念。在这种环境当中我们应该以一种什么样的理念呢?很多企业根本没有搞清楚现在是一种什么样的规则的前提下就已经被淘汰了，那么在这个环境当中，我想讲的有三个第一是存在就是合理的，我们过去的企业在对待新的模式的时候一等二看三通过，基本上就是这种模式。现在我们发现等你把这个模式看明白的时候基本上你也就没了。所以我们对待新的模式、新的业态以及新的技术基本上是要保证一种理念就是存在的就是合理的，它能够成功突围，一定有它的东西。

第二点我们要看到的是应该树立一种理念，永远不要放弃，从我们的传统经验可能很多东西在我们感觉是一个看不见的东西，但是就在你的看不见过程当中，你的企业就已经没了。很简单的例子就是传媒业很郁闷，为什么呢?因为我们纸媒基本上已经面临被淘汰的局面，从欧美发达国家的经验来看，我们发现电子传媒在绝大部分领域替代纸媒基本上是一个趋势。在过去纸媒都没有意识到这个问题。过去经常喊狼来了，是我们喊着狼来了从来都把它当成狗，最终当狼真的来了的时候很多的传媒比如说现在很多出版商就觉得无所适从。所以说对于新鲜事物我们强调的就是永远不要去做，既然它存在就是合理的，它能够脱颖而出，那么就有值得我们学习的地方。

第三个理念是大家过去一讲我们接受新鲜事物要以什么心态来接受呢?我们讲就是空杯，什么是空杯?把杯里的水全部倒干净才能倒新的水进来，就是我们要把过去的经验、知识清零，然后才能接受新的东西。但是现在可以告诉大家空杯心态远远还不够，我们面对新鲜的事物，在新的环境下，当新的模式出来之后，我们首先要看我能不能做，也就是首先要考虑做的问题，先跟进，如果你不跟进后果很严重，也就是先跟进再做，不管能不能成功先跟进再说，之后跟进的下一步是什么?在做的过程当中我们来理解，这个新模式会走多远，它到底真正的能给我们传统模式带来什么样的东西?我们在跟进的过程当中在做的过程当中我们来理解，比如我们现在做教育行业也很头疼的一件事就是在线培训将对我们传统的教育理念进行打击，如果我们想清楚那么可能我们的机会就没了。所以我们看到的包括新东方在内大家可能考虑的是我先做在线教育，然后再说我该怎么做，跟进有失败的可能性，但不跟进可能就是被淘汰了。

跟进理解、把握这个模式真正核心的精髓之后我们再考虑如何去做。现在的企业要想保持生命力，只能从这种方式来建立我们的新鲜环境以及新的理念。现在我们来看，我们的企业总体来说经营环境从政府层面来讲，政府一直在为企业创造更好的经营环境，但是如果我们站在理解新的环境来讲，我们觉得现在企业发展环境已经变得空前的恶化，第一个是现在人的心态都变得越来越浮躁，也就是每一个人都可以对自己要求很松，但是对别人要求很高。放在社会责任的角度就是我可以不去做或者不去承担社会责任，但是别人必须承担。在这种背景下实际上是每一个人都在以一种非常挑剔的眼光来看其他的东西。在这种社会心态之下，我们又发现一个非常好的平台，就是做媒体的平台，当这个心态和媒体平台结合到一起之后我们又在发现每一个人都在挑企业或其他人的毛病，并以此为乐。如果我们的企业处在这么一种非常挑剔的环境下，我们的企业该如何发展呢?我们的企业经不起失败，我们的企业中间尤其在社会责任方面来不得一点闪失，一旦出现闪失，就会迅速的站在人民的对面;在这种背景下我们的企业生存环境空前的恶劣，一点点失误都可能让企业处在万劫不复的地步。

在这个层面我们的企业如何在这么恶劣的环境当中去做有关社会责任的一些事情呢?现在也是一个新的理念。就是第一要明是非。企业在经营的过程当中，在这种环境当中我们一定要知道什么是对的，什么是错，就像我刚才说的，企业面对新鲜事物，一定要先做，再分析，再投入。我们要做到的就是到底什么是对的，什么是错的，做这一点很难，因为我们企业很多情况下都是基于企业自身的经营发展来做判断。我们来探讨四大行封杀支付宝，虽然没有实质上的封杀，但是对支付宝造成非常大的杀伤力，是对的还是错的?四大行现在有很多不合理的收费项目是对的还是错的?现在来看可能相关的一些事情对我们影响不大，但是在未来，在市场竞争综合的情况下那么我们的企业会面对很大的风险。刚才在一开始幻灯片里我们看到了三鹿，三鹿在承担社会责任方面犯了一个错误，它没有搞清楚是非，也就是说作为一个食品生产企业，生产合格的产品是一个最底线的东西，如果连这一点都做不到，企业做的越大，对社会危害就越大，这是底线。所以我们讲如果要站在承担社会责任角度上来看什么是对的，什么是错的;第二我们需要做到遵守理念，站在现在社会环境之下，我们能够看到很多企业在它的发展过程当中通过各种各样的手段获得了超常的发展，当这个机会摆在我们的企业面前的时候我们希望企业最起码能够守住一点底线，就是我们能不能够做到合法合规经营，这是最起码的理念。在新理念、新的环境的冲击之下，我们企业压力非常大，如果我们跟不上时代的节奏就会被淘汰。在这个背景之下，我们是不是可以忽视社会责任?而且我们将怎么来看待社会责任呢?如果你没有守住底线，比如说现在的一些企业，包括一些大V最终被封杀，为什么?就是因为没有守住底线，可能在短期来看你能获得很多的好处，从长远来看，你终究会失败。

我今天跟大家分享一下我的思考，预祝本届论坛圆满成功!