马云称曾遭绑架 逃脱后去赌城赢了600美元(2)

建立帝国

三年前，马云拥有市值200亿美元的上市公司阿里B2B。如今马云的商业版图涵盖了阿里集团、阿里小微金融服务集团，以及菜鸟物流、文化中国等。

马云建立了迄今为止中国最大最完整的商业生态，其通过线上收购，涵盖了互联网上所有主流的商业模式，包括电商、游戏、搜索、社交;在线下，通过今年对银泰商业、文化中国、华数传媒、恒大足球、21世纪(医药)等公司的入股和收购，进入娱乐、传媒、体育、医疗等领域。

从目前布局看，上市之后的阿里巴巴集团，不仅是一家电商集团，还将是一家娱乐传媒集团以及一家数据集团。

从创立开始，阿里就是一家战略驱动型公司。有人调侃说“阿里放的一个屁，都是一个有战略意义的屁”。从这点来说，马云无疑是近十年来中国最出色的商业巨头之一，他总是会利用今天的优势，去提前布局明天甚至后天。

阿里巴巴董事局执行副主席蔡崇信描述十几年前他与马云的第一次见面，马云只字不谈商业模式和盈利问题，一直在谈论他伟大的愿景—内地工厂都是看不到光明的，而阿里巴巴可以帮助他们接触到西方世界。

马云还善于把握政治和经济风向转变带来的红利，并以此来调整方向。

他很早就和核心层分享过，国家是最好的盈利模式。马云说，阿里要想成为伟大的公司，必须抓住三大机会：创造就业、扩大内需、改变中国的环境。当年一家报纸刊登了一篇阿里的报道，标题就是马云的表白—“创造就业是政府的问题，但更是马云自己的问题。”

阿里在中国中小企业最需要外贸资源的时候做了B2B，又在中国从外贸转内贸的经济转型中推出了淘宝。而在淘宝地位巩固之后，马云开始倡导“新商业文明”。同一时期的腾讯和百度，这两家比阿里规模更大的互联网公司，前者在庆祝QQ在线用户突破1亿，后者在忙着推“框计算”。

马云是第一个用“生态系统”来诠释组织架构的人;他还是国内最早嗅到可以用互联网之力去改造传统金融的人;同样，在六年前，阿里就开始布局云计算。可以说，马云在这几年中所做的一切努力，包括阿里分拆、B2B退市、回购股权、大肆收购都是为其梯次实现平台、金融、数据三大战略做准备，这也是阿里未来30年的商业进阶路线。

很难解释说，一位从小成绩不好的英语老师，缘何成为互联网界最懂战略的人。互联网公司中，唯有阿里，在董事局中设置一席—首席战略官，战略官曾鸣曾经是长江商学院的创办者之一，其在阿里负责引导、提炼和升华马云所提出的想法，继而成为战略。曾鸣的口头禅之一就是：“要看到产业终局。”

马云懂得包装，避实就虚。一位在阿里供职七年的老员工告诉《财经》记者，马云在媒体面前提出的战略，在公众前夸下的“海口”，其实都是公司内部正在或者已经完成的目标。百度的员工曾发出感慨：“互联网思维”还是李彦宏最早提出的，却少有人知道这一点。

马云精通公关，他在事件更替中始终遵循着事前保密、保持悬念、控制传闻的公关手法，他的“内部邮件曝光”、“员工泄密”等公关手段被商界学以致用。

阿里还是国内第一家把公关放在极其重要位置的企业。在2000年公司还很弱小的时候，马云就成为了第一个登上《福布斯》封面的中国企业家。阿里巴巴CMO王帅在一次分享会上谈起马云：“其他业务他不懂所以从来不插手，但他懂公关，也爱管，所以CMO是阿里最难坐的一个位子。”

去年阿里“双十一”节，公关以“卖出200万条内裤连在一起有3000公里长”来夸大宣传，遭到网友吐槽说：“你们卖的内裤尺寸平均每条都有1.5米长吗?”公关回应网友，怪都怪马云从小数学不好。一句话轻松化解战火。

文化夹缝

马云将阿里巴巴总部设在杭州余杭区，其办公室就在园区进门左手边的一座六层矮楼中，门口挂牌“摩天涯”，紧邻阿里现任CEO陆兆禧的办公室，整个淘宝城只有这两间有阳台的办公室。

陆兆禧是阿里巴巴元老之一，从一名销售主管一路上升至CEO，阿里内部评价他低调、执行力强。陆上任之后主管阿里无线业务，着力打造“来往”，却在近期被爆出与马云因为业务分歧而引发争吵。

在任何公司，CEO和董事长公开争吵都颇为少见。而马云摆出了一副开明的态度轻松回应公众说，“要是知道我们天天吵架，(媒体)该咋办呢。”

一位阿里的高层人士向《财经》记者透露，“来往”背后的主导者之一其实是马云的夫人张瑛，阿里巴巴创始人“十八罗汉”之一。内部将“来往”戏称为M11所主导的项目，M11指的就是张瑛，而马云在内部级别不过是M10。退出公司管理许久的张瑛从去年夏天起开始频繁出现在“来往”的产品例会上，上述人士称，早期“来往”员工在开会的时候，张瑛会发语音信息过来说Logo要修改成怎样怎样。而马云对此的态度一直是默许，这才是陆与马云产生冲突的原因。

马云是阿里巴巴的精神领袖和战略制定者，其他人都是执行者。好处是，阿里成为了中国战略意图最清晰的公司之一，坏处就是，往往很难找到可以匹配马云战略高度的强势执行者。

近几年，除了张勇，阿里的职业经理人高管先后出局。包括阿里原CEO卫哲、COO李旭晖、李琪、CTO吴炯等。与马化腾在腾讯内部让五大创始人依次退位，扶持职业经理人管理公司不同，卫哲事件之后，马云对职业经理人的不信任感与日剧增。马云近年重新提拔“十八罗汉”，奈何效果不佳。

“阿里现阶段缺乏像卫哲一样在乱世中拼斗之人，无将才可用，张瑛才会出马救场。”上述高层人士称。

马云对于阿里的管理一直是：极少插手公司内部业务，刻意和业务一线保持距离。同时，建立权力金字塔一样的管理组织架构，并通过不断强化和修正阿里文化、价值观，以此保持控制力。

员工们爱戴马云的原因之一在于，马云在对待外部资本时，对股权锱铢必较，但在内部却给予了员工最大限度的股权分配。在阿里，有三分之一的员工拿到了期权和股票。而在成为阿里小微金融集团时，马云又主动将集团40%的股票许诺给了员工。彭蕾告诉《财经》记者，过去马云经常为了给员工多争取股票而与大股东们激烈争吵。

马云对下属亦是非常宽容。一位员工称，彭蕾信佛，曾经在阿里很忙的时候去云游两周，马云知道只是一笑而过，反赞彭是个“能放得下”的人。云锋基金执行董事李娜则称，马云开会时习惯绕着会议室桌子一圈，边打着太极边讲话，看似闲庭信步，但思维极其清晰。

在企业面临危机时，马云的做法往往是通过思想上的大团结来完成逆转。所以马云才会在内部借“来往”重新凝聚阿里员工，一致对外。

这种做法在过去屡有成效。2001年阿里遭遇寒冬并大举收缩之时，马云的选择是投资100万元做员工培训，并上演了三大运动：延安整风运动、抗日军政大学、南泥湾大生产。其通过统一思想让公司凝聚熬过寒冬。在这个阶段，马云开始提倡阿里的价值观文化，提出了延续至今的“政委文化”和“价值观50%的KPI考核制度”。

有员工评论马云说：“他设立了一个‘企业宗教’，马云就是我们的神。”但这种昔日崇拜之情，如今随着公司内80后、90后越来越多，正在慢慢趋于理性。

多位新加入阿里的员工告诉《财经》，从入职培训开始，他们就被不断告知：要相信自己，要保持质疑，要相信你的上司不一定是正确的。

在阿里内部，现在的管理方式也开始遵循优胜劣汰的竞争机制，一个员工、一个团队要获得成长，必须自己找资源、学会推销自己，别人愿意选择你，才可以活下去。工作满一年的员工还可以自主选择转岗，不受直接上司控制。

一位阿里员工称，在“来往”中有一个名叫“草莓”的扎堆群，1.4万多名阿里员工扎堆在一起公开谈论公司的事务和人事，里面的不少发言都是在评论上级的管理无当和产品的毫无创新。

2014年3月31日，阿里举办Kick Off(项目启动)大会，马云作了一次40分钟的发言，他首次提到了与苹果缔造者乔布斯的会面，他感慨一个人胡子怎么能修得这么精致，桌子上放的纸、铅笔怎么能这么整齐干净，整个公司是一种从内到外的极简文化。

马云说，阿里正在经历一个低潮期，但不是任何一家公司都有幸可以经历低潮。阿里是一家年轻的公司，不靠安慰，不靠鼓励，而是靠自己走出低谷。“我们要坚定不移地认为我们要为未来而战。”

说这话时，马云眼眶含泪。