“微信营销”渐成商家新宠

 □本报实习生 肖 雪 本报记者 邢杰冉

7月23日，运营4年零3个月的腾讯微博团队正式解散。与微博落寞形成对比的是，腾讯另一社交产品微信异军突起，目前用户已突破6亿。

朋友圈开店，商家、品牌注册微信账号博人气推广告，提供微信营销服务的企业如雨后春笋不断“冒尖”……如今，微信这个即时社交通信工具蕴含的商机日益彰显，“微信营销”时代悄然来临。

微店、微网站等遍地开花

最近，经常使用微信的人发现，原本晒生活、说心得的朋友圈，生意味儿越来越浓，朋友圈不时被海外代购、护肤品、服装鞋帽等商品信息刷屏。淘宝店铺被称为网店，为此人们也送了朋友圈店铺一个昵称——微店。

家住廊坊燕郊的王雪婵，利用毗邻北京的地缘优势以及医学背景，去年开了一家专营医学化妆品的淘宝店，由于信誉级别低，立即被湮没在淘宝中。不久前王雪婵转战朋友圈，她说：“文字加图片就是‘货架’，客户就是同学朋友，彼此间很信任，微店生意相对淘宝店好做很多，现在每月利润在2000元左右。”

此外，众多商家、企业玩转官方网店和微博后，又开始抢建微商城、微网站。笔者发现，在我省，餐饮、房地产、家居等行业利用微信推广告、做宣传、博人气已十分普遍，实体店铺如超市、商场、饭店、药店等几乎都在微信平台注册认证订阅号，O2O(线上到线下)微信营销方式层出不穷。其中，石家庄保利花园8月9日就利用其微信账号发送了一条“周末来保利花园，来了拿大奖”的信息，奖品包括空调、微波炉等，吸引了不少市民前去参加。怀特家居城也在其微网站上发布了促销的消息。就连老牌制药企业石药集团也洋气了起来，注册了微信账号做品牌推广。

随着微信营销的火爆，为微店、商家企业的微网站等提供营销维护服务的第三方企业越来越多。“目前在我省这类企业数量很多，不少互联网公司、微博营销企业、信息科技企业甚至广告公司都挂起了‘微信营销’的招牌。”石家庄经济学院互联网方向教授李文斌说。

互动性强，几乎无成本

微店的火爆不是偶然。朋友圈里的熟人就是潜在客户，注册一个微信账号，发一段介绍文字和几张商品图片，一家微店就开张了，几乎没有开店成本，因此从淘宝转战微店的人不在少数。

“其实每个人身边的朋友大都是一类人，对于商品的喜好也应该雷同，因此只要能抓住一个顾客，就能抓住一圈人。熟人营销的成功率要比陌生人之间高出很多，因为信任度高，产品的针对性也强。”李文斌分析。

那么，商家、企业为何青睐微信广告，还热衷于建微商城、微网站呢?

7月31日，由账号为“酷跑食代美食汇”发在朋友圈的一条链接引起热转，内容是只花6元就可以享受他们提供的代买代送美食服务。由于专职提供该服务在石家庄市尚属首次，截至8月10日，这条链接阅读量已达17484次。

“代送店刚开业一个月，每天就能接到五六十个订单。”这家美食代送店的老板尚正说，起初发过广告卡，成本高效果差，没想到一条微信广告效果这么好，还全部都是粉丝自动分享的，可以说是零成本。

河北云微信息科技有限公司董事长王立云表示，粉丝分享打败口口相传，指尖轻点代替面谈商议，这就是微信广告的魅力。一条内容精良的微信广告，传播效果可能远比花费几万甚至几十万元，在电视或平面媒体投放狂轰乱炸式的硬广告要好得多。此外，如果商家企业不抢建微网站，就等于放弃了微信平台上的大量用户。放弃了微信营销这种方式，无疑会是个巨大损失。

完善第三方监管机制

然而，当朋友圈逐渐成了生意圈，问题也随之而来。

笔者发现，在微信圈，打着代购名义卖高仿奢侈品，或直接出售假冒伪劣商品的微店也不在少数。“我的朋友圈里成天有人打着代购的名义卖奢侈品，要是买了假货，去哪说理去?”省会市民马女士担心地说，这种全凭“信任”的生意模式，由于缺乏第三方监管，一旦出现纠纷，维权成了难事。

对此，李文斌建议，首先应建立微信注册实名制，一旦发生消费纠纷可以溯源。其次，微信上还应建立完善的支付平台和评价体系，这样一来就等于扼住了卖家是否诚信的咽喉。此外，朋友圈里的微店“作坊味儿”十足，以上功能的实现需要成熟的平台，虽然腾讯5月31日上线“微信小店”叫板淘宝店，但功能单一准入门槛高效果并不好，提供微信营销服务的企业应该主动开发这块市场，使微店平台越来越完善。

而且，笔者采访中了解到，目前我省提供微信营销运营服务的企业，九成以上都只是代理其他省份公司的微信营销软件，没有自主知识产权。王立云对此表示担忧：“如果仍以代理他人软件的身份进入该市场，很快会被淘汰。只有自主研发微店平台、微网站平台，为客户提供定制的、个性化的微信营销服务，避免雷同竞争，才有可能在已成红海的微信营销服务市场分得一杯羹。”