小商家假打折蹭“双12”东风 ＂潜规则＂手法正流行

“双十一”的包裹恐怕还没拆完，“双十二”便迫不及待来到。

在淘宝网“真心便宜，不然是狗(京东吉祥物)”与京东网“拒绝假货，不玩猫(暗指天猫)腻”指桑骂槐的大战中，面对各类“1折起”、“年底大甩货”、“优惠券发不完”的诱惑，消费者一面欣喜若狂，一面眼花缭乱。

商家真的让利消费者?“双十二”真的物美又价廉?“先抬价再打折”的伎俩早不新鲜，派发优惠券的猫腻正在流行。

记者调查发现，实际上张小姐和李小姐投诉的天猫商家意图借“双十二”淘宝打折东风而行假打折之实。

打折? “折”后比“折”前贵几十元

“全场5折”、“满300减200”……“双十二”的促销标语简直让人脑袋充血。然而，买家对商家“活动价高于平时价格”或“故意抬高原价”的吐槽几乎成例牌。

昨日，网友张小姐晒出手机淘宝购物车截图显示，他早先在天猫某家居旗舰店看上的一款“白色烤漆钢化玻璃茶几”原价1163.15元，“双十二”前一晚(即12月11日晚)价格突然涨到2338元;另一款“可拆洗布艺沙发时尚版三组合”原本仅卖2550元，突然摇身一变为5136元。

为查证信息，记者昨日登录上述旗舰店，发现页面显示，此前那套促销前突然涨价的玻璃茶几正在“限时打折”!折扣价为1110.55元，商家号称“不到半价”且“此优惠限50件”。实际上，该商品仅比“双十二”前便宜了50元而已。另一件布艺沙发价格因提前抬价，“打折”后竟比“双十二”前还贵几十元。

优惠? “先买后返券”潜规则正流行

网购达人王小姐称，现在的商家促销更流行“返券”或“赠券”。

家住海珠区的李小姐昨日向记者爆料称，她在天猫为女儿收藏了一款“圣诞表演舞台演出公主裙”，“双十二”前收藏价为276元，本以为“双十二”能便宜点。没想到昨日打开收藏夹一看，这条公主裙涨到376元，足足涨了100元!李小姐称，“孩子喜欢还是得买，马上就要表演了嘛。”结果，李小姐一点购买付款，商家却自动为其使用了一张“100元优惠券”，最终成交价仍为276元。这令李小姐疑惑不已，“既然价格没变，何必搞这些名堂?”

对此，有业内人士称，店家如此操作，多半是以优惠券名义吸引顾客。此外，该人士猜测，“这背后恐怕是淘宝对派发优惠券的商家有一定补贴。”为了解情况，记者特地与上述店家客服周旋许久，当问及是否有补贴时，该客表示“不知道啊，可能有吧。”

限时? 天天是“特价”“双十二”还涨价

每逢“双十一”、“双十二”，便有不少商家打着“特供款”的旗号推出一系列新品或所谓的“组合”，并号称“仅限今日”。然而，有不少网友吐槽，“仅限今日”的低价此后一直未涨过。

网友陈女士(化名)称，她看上了一款手工皂套装，“双十一”时页面显示“原价568元，狂欢价168元，仅此一天。”陈女士毫不犹豫地下手抢购，可过后的1个月内，这款套装的价格一直维持在168元。陈女士期待“双十二”能再降价，结果“双十二”前夕，该套装突然下架，“‘双十二’当天又作为新品推出了，不但没降价，反倒涨到188元，还称原价608元!”

据了解，有类似“被坑”经历的消费者并不在少数。对此，上述网购达人王小姐表示，“所谓的特供款、新品，其实只是幌子。商家这样做的目的是使消费者无从与平日价格纵向比较，所谓仅限今日也不过是为了增加吸引性。”

秒杀? 未到时间点商品就已下架

另有消费者反映，准时守候抢购的商品开抢后却突然“下架”，“这不是耍我们吗?”

消费者张先生称自己看中了一款某奢侈品牌的男士腰带，“‘双十二’促销价格一早就打出来了，我一看省了好几百元。”张先生从昨日下午1时30分就开始守在电脑旁等待2时开始的“秒杀”抢购。可没想到，“才到1时50分，刷新后，商品已下架了!”该商品信息居然显示，“因收藏买家太多，提前15分钟开抢”。

另有网友称，抢购开始前几分钟商品就下架了，但页面倒计时的数字还在跳动。倒计时完了后，点击“立即抢购”，却已经买不了。该网友称，她曾拨打店家的客服电话，始终无人应答。

网购达人王小姐则提醒，很多买家都没注意到“预售规则”，更不知道该类“预售商品”是“定金付了不能退”、“商品买了不能退”。

新款? 实为难销款二手货

“双十二”线上战火烧得旺，甚至蔓延到线下市场。记者观察发现，昨日有不少中小型实体店都打出促销价。越秀区上下九一带某服装城一铺位老板称，该店部分商品当日三折起售，过季的夏装甚至一折起促销，“都在搞‘双十二’嘛，我们也得多打点折，不然生意都让淘宝店做了。”

不过，记者观察发现，这些赶在“双十二”也学样降价的店铺多规模较小，店内商品质量也参差不齐，有的甚至没有商标，所谓原价当然也很难说。有消费者反映，昨日在该服装城买到二手货，“买了之后走几步觉得不对劲，再拿出来看一下发现有两块污渍，口袋里面还有卫生纸，怪不得便宜这么多。”该消费者返回店内希望退货，却遭遇店主翻脸不认。

有多年服装销售经验的佘老板透露，部分商家搞促销并非真的让利，只不过借机处理卖不完的存货。

淘宝：

有商家山寨活动标志骗人

在昨日的“双十二”的电商大促销中，多家电商打出低价优惠牌，吸引消费者尝试在线上购买、去线下享受服务的O2O生活方式。淘宝介绍，昨日共有超过2万家线下门店参与“双十二”活动，涵盖餐饮、超市、便利店、面包房等多个生活消费场景。但也有消费者反映，部分天猫商家趁机又玩“先涨后降”的价格游戏，忽悠消费者。

有用户在朋友圈爆料，一家名为“爱格森旗舰店”的天猫商家，店铺中一套布艺沙发在双12前夕居然调高价格了，从2550元一下子调到5136元，立刻被网友们截图保留证据。

对于上述和李女士的投诉，记者随后采访了淘宝，该公司调查后表示，这两家店铺均为天猫店，且没有参加淘宝的品牌盛典活动，所以无法用活动规则要求商家，价格调整是其市场行为的自主定价。他表示，如果是参加了天猫或是淘宝相关活动的商家，对定价行为一定有监测和规范措施。

业内人士说，每次大促销时，平台都会发布招商规则要求活动商家自觉遵守，但仍有少部分商家趁机玩弄价格游戏，没有参加活动也借机炒作，甚至“山寨”了活动标识，而用户往往不会区分该店是在天猫或淘宝、是否参加盛典活动等细节，也给了这些商家可乘之机。 (记者薛松)

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