跨境出口电商暴利已成往事

本报记者 冯阳

国内电商之后，“跨境电商”成为电商领域内的热词。跨境电商的出口也从传统的B2B类大宗商品交易逐渐向B2C和C2C类零售商品扩展，甚至出现了“一个亚马逊网店可以养活一个工厂”的传说。我省一些从事传统出口贸易的企业早已开始了跨境电商之旅，不少在国内做电商的企业或商户也对这一市场跃跃欲试。而随着大家对跨境电商的关注，这层蒙在国际贸易头上的面纱正在慢慢被揭开。

跨境出口电商很赚钱?暴利时代已经过去

“虽然跨境电商很热，大家都以为利润很高，其实并非如此。”说起跨境电商行业的利润，张文广如是说。今年已经是张文广做C2C类跨境电商的第十个年头，他在亚马逊、eBay等5家电商平台上都有店，主打商品为销往美国的文身器。“我们的商品利润最高的时候，一件成本40元人民币的商品可以挣400元，一天最多能卖1000单。但是现在的毛利率也就30%，和做国内贸易没啥差别。”张文广告诉燕赵都市报记者，现在空运一件商品去美国，肯定不赚钱。“市场越来越透明，除非是单一性产品，否则不可能再有什么暴利。”

张文广主营的文身器因为产品定位明确，工艺成熟，有合作多年的工厂代为制造，货源和客源都较稳定。而他另外经营的服装出口生意则差强人意。“现在一天能出2000件衣服，一件就挣50元人民币。”

而与之不同的是，刚刚开始做跨境电商的刘普则对目前的业绩很满意。刘普之前在淘宝做电商，看到跨境电商的迅猛发展，去年11月份，他便在亚马逊美国上开起了店。刘普选择了自己在国内没有做过的白沟箱包。白沟箱包在外贸上的传统优势，以及石家庄离白沟不太远的区位优势，都让他很有信心。

这家海外网店让刘普颇为感慨：“没想到第一个月的销量能达到平均30票/天，太让我惊喜了。”他也毫不避讳自己的利润，“比如说，40元人民币从白沟进一个包，卖到美国大致是39美元，邮费在60元左右，仍然比美国当地售价49-59美元的同类包包便宜。”刘普说，在大型的跨境电商平台，只要货源有保障，质量可靠，价格有一定优势，商品的销路一般都不错。

跨境电商怕什么?“假货就是害群之马”

假货的问题不只出现在国内电商平台上，在跨境电商平台中，假货让从业者们承受的责任会更多。

提起之前遇到的假货糟心事，张文广依然心有余悸。张文广在售卖文身器的同时也会卖出相搭配的色料，这些入皮肤的色料一般情况下不会出现一些健康的并发症。但是有一天，他在美国的朋友突然告诉他，这款在亚马逊上销量较高的商品全被扣押，并且被全美通报，不得在全美各家平台销售。“当时我就蒙了，我们的产品一直销售很好，怎么就出了问题?”原来是有一家厂商仿造了张文广售卖的品牌文身器，虽然样子看似一致，但是色料取材劣质，造成了使用者皮肤严重过敏。但由于张文广是该品牌的代理商，所以对此的处罚就落在了他的头上。“这简直是飞来横祸。”张文广说。虽然，亚马逊对伪造该商品的代理商予以处罚。但直至今日，张文广也不知道是谁伪造了他的商品，“我当然可以通过法律途径继续追究，但是时间太久了，拖不起。”最终，这一问题的处理结果是，这一品牌的色料不允许再在美国销售。“后来很长一段时间，客户都会提前问清楚‘这是那款问题色料’吗?”张文广叹了口气。

一位业内人士介绍，国外电商平台上的假货或仿品极少，消费者虽不进行售前咨询，但一旦遇到问题，他们都会通过各种途径维护自身权益。像亚马逊这样的平台，只是通过销量和评价决定排名和曝光量，连源代码的关键字都是屏蔽的，更没有规则可以研究。“在这类平台上，一件假货对于品牌商品的打击将是毁灭性的。”这位业内人士说。

跨境电商正在面临什么改变?中小企业走向工贸一体

“互联网在带动电商发展的同时，让买卖双方之间的信息越来越对称，中间商的空间也越来越小。要想长期发展，还是得自己建厂。”丁月阔说。

丁月阔是正定一家医疗器械公司的负责人。2004年，大学毕业后的他开始在商场经营贴片类产品，包括暖宝宝、退热贴、冰贴等。从为其他厂商代工，到自己建厂生产，丁月阔用了4年时间。“当时还说，这1000多平方米的厂房什么时候能填满?但现在厂子已经扩大到20多亩了。”丁月阔说起来也颇感自豪。如今，他的公司作为首批上市公司在石交所上市，这也是其所在的河北电子网络贸易商会的唯一上市公司。

从传统外贸转型为跨境电商，丁玉阔认为，最大的改变在于越来越直接地面对消费者，省去了很多中间环节。这使得企业一方面能够压缩成本，同时可以根据客户反馈做出更贴近市场的产品。在他看来，在国内市场，义乌的商家对任何行业都是杀手级的，靠的就是价格优势。但在国际市场上，价格的敏感度并不高，而对于产品的质量和创新性则要求更多。

丁月阔表示说，电商工贸实现一体化，企业更加专注于选择“小而精”的细分市场，在一个目标产品之上不断进行创新，如何选择产品定位则尤为重要。

一位经营钢材出口的跨境电商人士康先生表示，在跨境电商领域，除了C2C、B2C或B2B类贸易，还产生了M2C(从制造商到消费者)或M2B2C(从制造商到经销商到消费者)的贸易模式，也就是说产品可以直接从生产地到消费者个体手中。而这一趋势也迫使更多经销商向生产上游转移。

跨境电商背后还有哪些心酸?物流、时差和人才

“货物寄出，客户按时收货，这是理想状态。但是货物一出手就由不得你了。”张文广说。每天海关都会例行抽查，一旦被抽查，就需要3-6天。如果因为到货晚被客户投诉，则有可能面临降级、关账号等风险。而去年一次货物在海运过程中遇到海难，不仅货没了，还要赔船舶公司的钱。丁月阔甚至遇到过集装箱掉进海里的情况。“我们现在都是分装发货。一个扣住了，起码还能再活几个。一个货柜出去多简单啊，但是不行。”张文广说。

而电商企业最希望的，则是能够建立海外仓。通过海外仓，可以缩短订单周期，完善用户体验，同时也将降低物流成本，保障货物安全。河北电子网络贸易商会会长张效铭曾多次去海外考察，他说，虽然很多省份都建立了海外仓，但是我省在该领域还未有大动作。

在康先生看来，跨境电商其实就是借助互联网做传统外贸，这个词的“火”更像是被平台炒起来的。真实的跨境电商背后是“辛苦”的生活。“和外国人做交易，时差问题是免不了的，我们的生物钟都颠倒了。”张文广说：“在亚马逊上主要以邮件沟通为主，如果像淘宝一样实时沟通，我们几个客服都不够用的。”

丁月阔认为，专业性人才的缺乏也是掣肘跨境电商发展的一大因素。目前，跨境电商主要有两种，一种是依托专业平台，另外则是依托官网商城。不论哪一种方式，对于电商销售团队中的客服、翻译等都要求较高。与沿海省份相比，河北在该领域内的人才还比较匮乏。

商务厅电子商务处处长陈永祥表示，目前我省对于跨境电子商务方面的各类数据还未进行统计。主要原因在于，相对于其他省份的跨境电商业务而言，我省在该领域的业务体量较小，还没有建立自己的跨境平台，跨境电商所需要的专业人才和团队也相对有限。因此，相关部门对于跨境电商方面的具体扶持政策也未确定。