格力手机，海尔机器人：“互联网焦虑”下的蛋

这反应出互联网冲击之下，产业界的焦虑和迷失。一方面，他们目睹了小米，荣耀的崛起，乐视在资本市场的呼风唤雨，连销量惨淡的锤子都拥有让人艳羡的影响力。另一方面，他们又体味着媒体的冷落，资本的看淡，年轻消费者的疏离。有一种说法说的很到位：互联网企业拿走了传统企业造梦的权利。

格力手机又跳票了，海尔要造机器人了。这是上周两个热度相差很大的新闻，放在一起读却有点黑色幽默。这是怎么了，老牌的家电企业都要转行了吗?雷军做手机火了，引的董小姐也要做，前一阵阿里巴巴刚投资了日本机器人公司，海尔挽起袖子要自己动手干。

这种另类的跨界在产业界不是越来越少，而是越来越多，实在值得思考下。

制造企业的匆忙跨界

8月24日，格力手机又在朋友圈刷屏了。当天，格力手机在聚划算10点开售，链接显示这款手机标价1599元。当人们以为格力手机终于要和大家见面时，不料半小时后，这款格力手机已经下架了，再也找不到销售页面，搜索关键词也没有找到“相关宝贝”。格力方面表示，聚划算的手机销售，系经销商在未取得总部授权情况下，擅自与聚划算合作。总部已令其撤销，对于何时开售及销售渠道，格力方面表示暂不便透露。

这不是格力手机第一次跳票了。2年前，董明珠和雷军喊出了10亿元惊天赌局，当时不过是两人对企业增长速度的争论。后来董明珠却自己喊出了要造手机，一下哗然。后来格力手机成了热词，每隔一段时间就会爆出新闻，它的配置，它的开售一次次挑动人神经，又一次次激起新的悬念。人们想知道最后结局印证自己的判断，却一次次被新的悬念替代。就比如这次虎头蛇尾的聚划算销售。

不过，格力手机马上不会孤单了，因为海尔要造机器人了。

上周，海尔旗下的克路德机器人在北京发布了第一代家庭服务机器人“哇哦”。海尔造机器人?这里面的产业相关性确实是让人意外到无法自行脑补。

根据当天的媒体报道，海尔机器人第一代产品搭配了声源定位、声纹识别、语音语义识别等功能，可与人做简单交流，也可作为视频通话工具。同时，“哇哦”内置多种传感器，可监测室内温度、适度、PM2.5以及可挥发有害气体浓度。“哇哦”还可以实现对智能家电产品的控制，还配有红外接收发射器，对老式电视、空调等电器进行控制。此外，这款机器人的售价是10999元。企业宣称明年1月1日发售。

这款机器人还没有造出来。根据企业自己的描述，实在看不出智能在何处。人机语音交流，视频通话，这都是微信上就能实现的功能，为什么要花1万多买个东西放家里?用红外发射器控制老式电视和空调，这能算是个功能吗?用遥控器不就行了?一个还在用老式电视的人会花钱换一台几千元的电视智能呢，还是花一万多买个机器人去遥控它?

“智能家庭服务机器人不仅是智能家庭生态系统的核心，更是智能家庭生态系统的唯一链接所有元素的入口。”企业的愿景很美好，但搞出的产品却委实奇葩。让人疑心其到底是想做事，还是做出做事的样子。

“互联网焦虑”让企业迷失

格力手机，海尔机器人，这样匆忙跨界的情况不是个例，而是越来越多。前一阵，一家二流空调企业就喊出了依靠售出的空调搭载智能芯片，以打造大数据的平台，未来不靠硬件赚钱而是靠大数据赚钱。

这反应出互联网冲击之下，产业界的焦虑和迷失。一方面，他们目睹了小米，荣耀的崛起，乐视在资本市场的呼风唤雨，连不卖座都锤子都拥有让人艳羡的影响力。另一方面，他们又体味着媒体的冷落，资本的看淡，年轻消费者的疏离。有一种说法说的很到位：互联网企业拿走了传统企业造梦的权利。

向互联网的转型已经毋庸置疑。但谁也没有一条正确而清晰的路径。于是乎，有的企业一面自身转型，一面广泛投资互联网企业，比较典型的是苏宁。其实滴滴打车，锤子科技等相当一部分互联网企业幕后都有来自传统企业的投资。

还有的企业愿意亲力亲为，为了向互联网靠拢，向智能靠拢，不顾自己的产业实际，能力范畴，品牌认知，直接进入原本不擅长，没有经验积累和核心优势的领域。 格力手机，海尔机器人就是例子。

说起进入这些产业的底气，无非就是我企业够大，硬件销量够多，搭售就够了。除此之外，能站在用户角度打动消费者的理由却看不到--这本身就不是互联网思维。思维都不对，何谈转型跨界。

产业企业没练成“敢于被忘记”的定力

梳理格力手机屡屡抢头条的爆点，无不是董明珠或格力自己爆出的，并非有记者专门到格力明察暗访，而都是董明珠参加各种采访，论坛，活动时自己爆出来的。让人不难得出结论，这是企业主动自己传播的。

同样，海尔在机器人之前也先后搞了随身投影电视，手持洗衣机等既有噱头又容易受年轻人关注的产品。这些产品如今都无声无息，但却在当时赚到了舆论的声量。

可以猜测的是，企业可能原本就没奢望这种匆忙跨界的产品能大卖，能获得品牌关注，重回舆论场就够了。

格力和海尔都是业界很高调的企业。董明珠的头像曾是格力空调在各地报广的标配LOGO，海尔张瑞敏更是善于捕捉风向，适时提出各种应景口号。在产品的时代，两家企业不约而同都选择了用智能化产品来刷存在感。

这让人想起了最近热传的一段博世电器广告：主题就是“让用户忘记我，过更好的生活”，因为博世的产品已经进入生活的方方面面，企业要的就是做一个稳定可靠的，足以信赖的产品，因为它是如此可靠，以至于人们只需专注生活而忘记了电器的存在。

国内能达到“甘让用户忘记”的品牌还不多，甚至是敢说这句话的都没有。一方面是定力不够，一方面是专注不够。他们总愿意追逐着一个又一个产业热点，不管适不适用先贴上标签再说。 至于真正的价值和逻辑是什么，反而不重要，因为下一个热点又很快出来了啊。

没有定力其实就是没有自信。全民豹变互联网的盛况还能延续多久?