“互联网+”助传统银行转型 信用卡产业向精细化发展

“互联网+”首次出现在今年的政府工作报告，成为国民经济的一大新引擎。具体到信用卡行业，如何激发信用卡+互联网的无限潜力，借助“互联网+”实现信用卡的华丽转型?

对此，广发银行信用卡中心相关负责人认为，信用卡行业的“互联网+”包含四个层面的内容：首先，加深与互联网巨头合作，利用互联网巨头在平台、用户、渠道等方面的优势，以强强联合的思路打造信用卡核心竞争力。其次，加深与行业领先者合作，将合作中获取的各类大数据运用到与客户的每一次互动中，通过整合大数据掌握客户的消费习惯、偏好、需求等，展开精准营销。第三，加强与现有合作方合作，深挖彼此在互联网方面的合作能量，实现优势互补。第四，加大与海外互联网企业合作，积极布局日渐成熟的境外消费市场，通过海外消费平台开疆拓土。

近年来境外消费市场持续火爆，相关数据显示，去年国内出境人数已超过1亿人次，境外消费总额达1万亿元人民币。日益增长的境外消费需求推动信用卡发卡行加速布局海外发展战略。

与此同时，各大银行纷纷加强移动互联时代的风险管控。如招行推出24小时异常消费监测、失卡保障等服务;广发信用卡推出业内唯一一个全面保障客户资金安全的方案——“交易安全卫士”，全面扩展信用卡被盗刷后的赔付范围。

在移动互联网和大数据时代，跨界深度合作战略成为必然。中信银行与顺丰跨界合作推出“中信顺手付” ，通过移动客户端整合线上线下资源。广发信用卡与腾讯游戏合作，在品牌植入的基础上推出专属优惠活动，开启了银行信用卡与手机游戏合作新模式。

广发信用卡中心相关负责人认为，跨界合作的方向就是深挖彼此在互联网方面的能量，整合大数据资源，最终实现精准营销。该负责人介绍，以前银行数据主要来自已有客户的存量数据，在互联网、云技术不断发展的今天，更多数据分布在互联网的各个角落，这些外部数据对于银行来说是很好的补充。

责任编辑：白岚