百度野蛮商业化 贴吧生意惹恼患难病友

百度贩卖“血友病吧”事件持续发酵，几乎遭遇了舆论的群起而攻之。昨日，疑似李彦宏回应的内部邮件在朋友圈广为传播，称百度的商业模式没有根本性问题，任何商业模式都不能说是完美的，阿里的商业模式里假货不好处理，腾讯的商业模式里游戏贻误青少年，但瑕不掩玉(瑜)。对此，网友们忍不住调侃：百度出事，李彦宏替腾讯淘宝道歉?

沸沸扬扬中，百度显得颇为淡定，矢口否认各种网传邮件截图的真实性，也并未就病种吧的商业入侵情况与整顿做进一步回应。记者昨日进入多个百度病种贴吧，发现各种可疑的商业广告和医疗信息依然扑面而来。

百度贴吧12年未盈利?

这封疑似邮件中，李彦宏表示：“为了让人们放心地使用百度，我们为登录用户买了保险，如果因为在百度上搜到信息而受骗，我们会赔付，我们确实也为此付出了不少补偿费。为了让骗子不出现在百度搜索结果当中，我们构建了庞大的销售监察团队，反作弊团队，不断完善我们的用户反馈机制，商户分级机制，跟监管机构的联动机制等，因为我们知道，只有这样，我们才能赢得用户的信任。”这封邮件还曝出了百度贴吧运营12年以来几乎没有盈利的内幕。

虽然文件真实性存疑，但是对于近期热议的出售贴吧事件，外界都在等待李彦宏给出一个有力的解释和态度。

昨天，截至记者发稿时，收到百度方面的回复是：“针对之前引发业界关注的血友病吧纠纷，百度明确表示，将坚决维护广大吧友的利益，决不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗，百度也将始终站在吧友一边，承担起应有的责任。”

与此前“莆田系”民营医院叫板百度，揭竞价广告费患者买单的行业黑幕相似，百度的灰色产业链曝光再度引发一场关于商业与道德、监管与垄断的热议和思考。

3亿活跃用户的“金矿”

“血是什么味道?咸，涩，很腥，烧得嗓子火辣辣的，非常恶心。” 拥有10年百度吧龄的血友病患者“蚂蚁菜”无奈又痛苦地写下了这行字。

日前，知乎网友“蚂蚁菜”通过网络发布了一段求助声明，称自己系百度贴吧血友病吧原第二大吧主，但百度方面却单方面撤除了其吧主职务，空降官方吧主并撤换了吧务组成员，其多方反馈情况未果。

此爆料仿佛打开了潘多拉的宝盒，引爆了社会舆论，而百度贴吧“野蛮”商业化的版图也在一块一块拼凑完整。

牛皮癣吧原吧主Ultraviolet是北京一家医院的一位皮肤科医生，据他回忆，2015年6月4日下午，包括他在内的三位大吧主突然无故被撤职，点击申请吧主显示半年内禁止申请。晚上，一位新的ID成为牛皮癣吧官方吧主，另一个新ID成为大吧主。次日，10位小吧主被撤了8位，牛皮癣吧首页背景图被改为某民营医疗集团的广告，“我们明白牛皮癣吧被出卖给了莆田系医疗集团。”

据悉，一并被出售的还有湿疹吧、白癜风吧、鱼鳞病吧等几家皮肤疾病吧。贴吧置顶帖和多个广告位都发布了该医疗集团下属医疗机构相关疾病的广告。

据知乎网友ytytytyt的不完全统计，此前将近40%的热门疾病吧被卖。被卖的贴吧可分为以下几类：“野鸡”医院承包型如甲亢吧，以及“专家”承包型、广告平台承包型、组团承包型和网站承包型。

这些以盈利为唯一目的的机构入主病种贴吧后，享有如帖子删除功能、禁封ID、数据监控后台、舆情监控本吧关键词等管理权限，形成比百度搜索更精准的信息轰炸，恰恰屏蔽了最有效的真实信息。

由于贴吧聚合了大量精准、细分的用户群，使得很多高人气吧天然具备营销价值。数据显示，百度贴吧创建超过12年，注册用户超过10亿，月活跃用户超过3亿，共拥有1900万个主题吧，这些数字注定让贴吧成为“金矿”。

更有网友爆料，功能越多权限越大的吧主价格就越高，目前百度官方承包的价格为7万元/年起步，万人以上的贴吧每年的承包费基本是10万元以上。

百度方面解释称，从2015年开始在部分垂直和专业领域，贴吧尝试专业机构与吧友共同管理的运营模式。“希望通过官方监管下的专业运营，提升吧内的整体内容和运营质量。”

病种贴吧昨日仍有广告

虽然百度日前紧急公关，宣布贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放。然而，事实上，记者进入百度各病种贴吧，感觉仍是“群魔乱舞”，疑似被“承包”状态，页面上的大面积广告有的也没有删除。

以帕金森吧为例，点击该页面的赠书板块，直接会跳转至一个名为北京华海帕金森医院的网站，该网站在页面主要位置宣称“治疗帕金森新技术诞生 三天见效 七天后逐步断药”。而据业内专家介绍，目前国内还没有能治愈帕金森病的有效方法。

高血压吧的头像中植入了某中医广告名称，贴吧顶部即列出了“向世界难题宣战”的口号，吧务的名称均为某某中医。记者发现，点击图片就会被引入一个兜售中药降压的网页，最便宜的降压体验装价格为499元，最高的降压套餐为2999元，落款为某营养健康咨询有限公司。

牛皮癣吧原吧主Ultraviolet表示，他曾与运营方进行了QQ沟通，得到的答复是：置顶一条帖子，每个月9000元，任命一位小吧主，每个月6000元，加精一条帖子每个月600元。当一个病友论坛基本的加精、置顶、吧务任命，俨然变成了明码标价的一桩桩买卖，在网上寻求希望和安慰的病人们能不急吗?

北京外国语大学国际新闻与传播系教授展江认为：“为什么出现这样的结果，根本性的问题是垄断。” 对外贸易大学法学院教师郑海平也认为，百度占据了市场垄断地位，相应也须承担更大的社会责任。

责任编辑：崔有天