导语:
曾经有人问我,做教授和做总裁有什么区别。德鲁克先生的“旁观者”定位告诉我,不管做什么都要有旁观者的清醒,要有高度的专业精神,要有对环境和人的深切的热爱。
感受德鲁克先生是在20多年前阅读他的著作中,但是理解德鲁克先生是在之后20多年的研究和实践中,可是真正能够认识德鲁克先生却是他的“旁观者”的定位。
这个被誉为“大师中的大师”的人,有着敏锐的思想和独到的眼光,有着令人心神向往的智慧,有着让人探触根本的思维,而更令我敬佩的是德鲁克先生对自己的评价。德鲁克先生讨厌人称他为预言家,而自称为旁观者。年轻的时候,他曾尝试成为一个经济学家。他曾经用经济计量工具分析纽约股市,并且预测纽约股市未来将不断繁荣。但一个月后,纽约股市即发生大崩盘。德鲁克先生说,“这是我所做的最后一次市场预测。”他说,任何人都无法预测未来,我唯一能做的是以旁观者的身份,观察已经发生并对未来可能产生影响的重大事件。
他预测到经济学家只对商品的行为有兴趣,而他关心的重点在于人的行为。从表面上来看,管理似乎离不开以商品为主的范畴;然而在德鲁克先生的眼中,“人”才是管理的全部内容。德鲁克先生所具有的强烈的人文关怀,最终使他决定以管理顾问和管理学教授作为终身职业。正如我的导师赵曙明教授所评价的那样:德鲁克具有的不断学习精神、广博知识基础、独特的思维方式保证了他能够达到常人所不能达到的思想高度。德鲁克先生坚持每两三年就要学习一门新学科的学习精神,使得他涉猎了经济学、心理学、数学、政治理论、历史及哲学等众多知识领域。在此基础上,他运用自己独特的思维方式,从社会、历史的高度,冷峻地俯瞰和分析组织及组织管理的变迁。这一独特的视角使其避免了一叶遮目的狭隘,从纷繁复杂的社会现象中,准确把握和预测组织发展和管理的变化。
德鲁克先生对管理理论的贡献,提出的管理理论和管理思想,是任何人都无法比拟的,随便列举就有目标管理、自我管理、顾客导向的组织、高层管理团队、效能与效率、时间管理、企业愿景、业绩管理、知识工作者、组织分权、以知识为基础的组织、扁平组织、团队、后资本主义社会等。毋庸置疑,德鲁克先生是有史以来对管理理论贡献最多的大师,现代管理学的奠基人。
我曾经为德鲁克先生的逝世写了一篇短文,我把德鲁克先生誉为具有活眼的人。我认为对于生命真价值的观照、思维,就是生命的活眼,德鲁克先生用活眼给了我们对于人的价值观照,对于管理价值的观照,对于管理者价值的观照。我们需要这些活眼,与生命环境保持着若即若离、不即不离的态度,活眼虽小,却可以望见百里以外的云山。对于今天的管理世界来说,我们有幸有了德鲁克先生,德鲁克先生为我们开出了几方活眼,《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、责任、实务》、《旁观者》等,这些书籍就像在管理者哭闹不安的生命中点起一盏灯,让我们有观照生命实像、理解管理者使命和责任的活眼。德鲁克先生的思想向外,看见事物的本体;向内,体察人性的真实;正是这种体察和观察,让我们了解到人与管理的关系,人与经济的关系,人与他人的关系。
以我自己浅薄的认知,一个人生命的价值,就看他曾被多少重要的课题融解过。这种融解的体验是一种重大的人生享受,也许能够表述的出来,也许无法表述的出来,甚至有些时候表述本身倒成了一种失落。在这个时候想念德鲁克先生,有了很失落的感觉,在他完全被管理所有课题融解的生命中,他所享受的并不仅仅是“大师中的大师”的称号,更是21世纪管理能够面临的挑战的答案,但是,我无法再看到他智慧的新思维了。
我曾经用这样的文字描述我对于德鲁克先生的理解:
“了解了德鲁克先生,你就会了解这种内心的冲动缘何而起。这是来自于一种鸿蒙的责任和道义,对土地、对人类、对国家、对文化、对历史、对人生,都是那么的热切的关注,都是那样的感同身受。对于德鲁克先生来说,企业和管理远不仅仅是现实意义上的那一种,他知道有一个巨大的空间存在,他更清晰地知道这个巨大空间所蕴涵的深厚时间,他因此领悟了自己的宿命,如果没有对于这一切命题的真切的感受,如果不是对于世事和管理的痴迷,我想不会有德鲁克先生这些透彻的思考和精确的阐述。”
我们欠缺的是否正是这种内心的冲动呢?
我常常在想,作为一个管理领域的研究人员,作为一个管理者本身,到底什么才是他必须承担的责任,什么才是他行为的基本准则?如果一个研究学者不能够不断地根植于实际当中,不能够理解世事的变化,不能够理解环境的变迁,不能够让内在的知识和外部的条件互动,那么这样的知识和理论又有什么样的价值呢?如果一个管理者不能够关注到人性的需求,不能够使自己工作的领域富有成效,不能够感受人们付出的价值并引领这些价值,那么这个管理者的工作又有什么样的价值呢?德鲁克先生以旁观者的心态,更以极大的热情关注到了管理研究学者的使命,关注到了管理者的责任。
曾经有人问我,做教授和做总裁有什么区别,我回答说,做教授要有更多的使命感,做总裁要有更多的责任感。使命感来源于我们必须以自己的专业知识、理性、客观地理解面对的环境,并能够不断以自己的专业知识把对这个变化的环境所思考的内容转化为人们的理解和知识。当我们做这些努力的时候,我们需要有旁观者的清醒,需要有高度的专业精神,需要有对环境和人的深切的热爱。责任感来源于我们必须以自己的能力发挥每一个人的长处,使得所有相关人员的绩效得以发挥。当我们做这些努力的时候,我们需要有管理者的效率,需要有高度的职业精神,需要有对组织效率和人的长处的敏感。正是研究者的使命感,让我们在混沌的商业世界里有着清醒的判断,正是管理者的责任感,让我们在变化的组织环境里有着绩效的发挥。这些正是我对于德鲁克先生的切实理解。
贴近企业的习惯仍是研究的主要方法。赵曙明教授告诉我他与德鲁克先生的一段对话:“当我与德鲁克先生谈及中国经济改革和企业管理时,他告诉我,“中国经济改革和企业管理取得了巨大成功,一定有很多值得总结的东西。管理实践总是领先于理论。要总结中国企业管理的特征一定要从实践入手。我当年为了学习日本管理经验,也曾多次到日本考察。”这段话无疑是对中国管理研究学者的一个忠告和指引,我们也唯有不断地根植于中国的企业实践,以更宏大的热情关注中国企业的发展和变化,才有机会成为中国企业发展和企业管理历程的一个旁观者。
责任编辑:崔有天
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