清华大学陈昌凤：自媒体要有深度、专度和精度

陈昌凤(清华大学新闻与传播学院教授、副院长)

4月8日，一场以喧嚣与未来为主题的线下沙龙在北京举行。

清华大学新闻与传播学院教授、副院长陈昌凤在沙龙中表示，西方媒体在做小众化的努力，在我们这里就是核心意见领袖的内容创业模式，也是现在用户特别需求想要的。小众化信息要有深度、要有专业性，就是精准定位、精准服务。

以下为发言实录：

传统媒体向不传统进军

陈昌凤：听了老师们的真知灼见，学了很多东西，很受启发。我接着王鑫青年才俊讲到的一个话题来说一下我的思维。可能现在处在一个所谓“乱世”，其实乱世有一个很大的情况就是创新的机遇。

凯文·凯利在新媒体、新规则里专门说到了什么样的情况下能创新，实际上是当一些东西不平衡的时候，如果一个东西处在一个平衡状态，就像传统媒体过去那种平衡状态，其实很难创新，一定要到不平衡状态时才会推动，有一些改变，从而引发整个机制的变化。

所以小自媒体看起来确实弱小，然而所谓蜂群会胜过狮子。十几年前凯文·凯利就提到过关于蜂群胜过狮子的说法。就像好莱坞，在这些年里因为很多小型的公司，原来不成气候，但因为一个一个主题或一个一个片子而临时性变成一小个群体，等到这段任务完成了，解体了又重新做另外一个东西，最后打造出若干个非常厉害的新的产业体。

我们整个思路可以再打碎一点，再去想重新组合、重合去做的事情。

要说传统媒体和新媒体之间的关系，这个命题就已经有一点问题了，我们把它二元化在现在这个时代已经不合适了，也许在五年前这样说的时候可能是成立的，新和旧是有点界限的，但现在界限关系是很模糊的。

先说英美发达国家的现状，如果放在五年前，传统媒体真的很传统，《纽约时报》大楼都抵押出去了，但从来没有停下来要创新，在抵押出去的同时还在投资，创新的东西。到了去年的时候，在美国媒体又有了规律、又有了规则，那个乱象开始改变了。

到去年底的时候，当哈佛大学尼曼中心让一些著名的媒体人、专家去总结的时候，他们发现总结下来好像2015年的时候很明显，传统媒体又进入了一个有序状态，传统媒体又活起来了，实际上是打破旧和新的界限了。

一个旧的媒体，你上了它的移动终端，比如《纽约时报》的房地产移动终端，进入了LBS，登陆以后，在一个小区要买房或租房，只要登陆，在核心著名区域里面全都有数据，你在这个小区登陆以后，马上跳出来这个房子有多少套，卖掉多少套，租掉多少套，平均价格是多少，给你一个非常好的服务。

类似于这样的东西就是传统媒体做的。华尔街金融类信息火起来了，用起来了，利用LBS进入某一个金融机构，给你推送的是这家金融机构做什么，你现在要去理财，告诉你他的理财项目有多少是亏的，有哪些是活跃的。可能我们的信息把它的作用发挥起来。从发展情况来说，传统和现代之间没有区隔。

说一下国内的现状，“两会”之后我们总结了关于“两会”期间视听类传播的情况。比如央视网把最好的无人机都租来了，无人机用了，VR机用了，一个新闻里面“雪崩式”的做法很普遍，一个报道有空中、室内360度的，还有原来报道习近平主席(参配、图片、询价) 的，全部都有，信息量很丰富，不能说归在哪一个里面。包括央广做的移动终端，一边推送新闻，一边弹幕新闻就推，让用户非常黏着。

什么样的信息在这种现状下发生作用和影响呢?头条新闻做的一个微客，所谓微客就是在上面花一小时时间讲他们的东西。微客里面有几张PPT，其中一张就讲通过他们的数据挖掘，2015年什么样的信息最吸引人，排在第一的是服务性强的，比如广州给家长推送孩子就学的区间，各种服务性的联系方式，相当于平均数的30倍的阅读量，就是服务性强的，还有趣味性的，这跟我们传统新闻价值也是很像的，还有本地性的，这些信息最受欢迎。这些现状给我们一些启发。

即使是原来最不愁嫁的央视电视台这样的也在想办法，也在往新的平台上去做。像头条新闻总结的那几条最受欢迎的信息，并没有超出我们传播的规律，还是原来的规律。所以新和旧没有界限，传播规律也没有界限，这是现状的问题。

小众化是媒体人战胜机器的唯一途径

第一，这些年西方媒体在做小众化的努力，这种小众化做得非常快速。

大概2013年的时候，某邮报成立专门的像博客频道式的组织，15个人，专门做政策解读的，核心就是我们现在内容创业的核心，就是所谓核心意见领袖的模式。就一个人很出名，在政策解读方面很有想法，以他的眼光、风格专门写这个。

我当时观察了两个月，抓取的数据是每天差不多推送13-15篇关于政策类的解读。后来某邮报卖掉了报纸，但是把这块留下来了，因为认为这就是他们的前景，他们可以做。

《纽约时报》有专门做华尔街新闻的一个频道，有一个数据新闻专门做预测政治的，就是专门只做小众化、专业性。一个政策预测的新闻，高峰期给《纽约时报》带来了20%的流量，从2013年开始《纽约时报》的网络购买收入超过了流量收入。

ESPN打造年轻人喜欢文化体育类的专业频道，就是网上打造的，请了4个很会写的明星，专门带一个团队去做。我当时总结为“个人化专业网站的崛起”，在我们现在就是核心意见领袖的创业模式，这种小众化是非常明显的，也是现在用户特别需求的时代用户特别想要的。

小众化其中有一个很大的特点实际上要专业性，蜻蜓点水式的东西不能够满足大家需求的，需要专业性深入地解读。去年“纽约客”新媒体上点击率最高的一篇是达到2.5万字长度的东西，是讲宗教的，但不只是在论述宗教的高深理论，是宗教几乎跟各种人都能联系起来，因为宗教的派别跟很多人相关，有些相关的人是名人，跟很多粉丝相关。

一个信息带来的关系，信息和信息的关系、信息和人的关系，全部在里面，于是这个深度就出来了，这种深度就引发了很多点击和大家的评论。因此小众化信息要有深度、要有专业性，就是精准定位、精准服务。

某种程度上说，这是只有真的用人的智力和能量才能发挥出来的作用和影响。现在机器人写作很容易，财经类的东西美联社原来只是发几百篇，去年底每个月发2500篇，都是机器人写的，现在朝1.5万篇发展，但人的能力在哪儿?小众化里面最核心的还是专业性，还是我们的能量，比如我写出来的东西就是我的特点，就是对长安汽车的解读。

在这个专业性里面，特别是汽车，我以前不太关注汽车，对于汽车品牌之类都不知道，买车时都要问懂汽车的权威人士，买车不像买衣服衣服，你推荐一下我就买了，汽车是我们深思熟虑了才去买的。

我有一个朋友是做关于汽车的杂志，是要做深度的东西，要让人觉得这个东西是一个权威。所以汽车跟其他自媒体还不一样，应该是有深度、有专业性的。

自媒体的核心是更好连接人与信息

现在的信息到底是用什么模式来吸引大家的?要用众筹式。

上上周中央网信办做了一个活动，让我去主持了一场嘉宾演讲，其中有张春林，他也创业了，张春林当时讲了一个事情，说现在自媒体20%的内容是大V们或专业人士所提供的，这些东西是有深度的，但是可能会大同小异，比如您是一个名人，好几家约了你写，你也同时给大家分发，没有很大的区别。

他说真的带来流量的是80%，那个80%是众筹式的，是大家提供的，是五颜六色的，不是同一种东西，不是同一类精英人士写的。他说他们有一个调查能够证明这一点。这个也恰恰证明了现在所谓自媒体时代其实最核心的还是参与式、分享式。

所谓1.0和2.0最大的区别，2.0带来的三个特征：个人化的信息、互动式的模式、分享的传播效果。现在我们看起来自媒体、社交媒体是2.0时代的产品，但大多数都还停留在1.0式的张贴，并没有真的带来互动、带来分享、带来参与，这种众筹式恰恰带来了参与。

这种参与也有一些新的做法，某邮报去年做了一种新的改革，用Uber模式做众筹的信息，第一，把信息采集的任务都打成各种碎片化，可以独立完成，这种碎片化的就由用户自己去承包，你去认领。认领之后，怎么能够确认你的质量呢?除了有专家评价之外，更多是用户评价，就像Uber的模式，点击量多，给你五星的多，就变成了一个优质的专车，就把最好的内容、最需要的主题以后就包给你做。现在做了这个之后，减少很多专业人手，实际上它的成本是大大降低的，它的效率大大提高。

行动式的信息，就是参与式、互动化，甚至于在策划一个事件，而不是策划一起新闻。《洛杉矶时报》去年网站效果非常好，现在美国传统媒体开始挖所谓新媒体的人回流到传统媒体来了。

比如他们最近挖了一个“石英网”的媒体主编到《洛杉矶时报》，去年给他做了三组重要的产品，绝对给《洛杉矶时报》网带来了非常大的流量，其中一个是做加利福尼亚州一个破旧的小城市如何衰落下去的，衰落的过程他们都去参与，并且发动大家怎么把它再重新打造成新的一个有发展潜力的地方。最后变成了一个复兴经济的活动，恰恰整个美国都需要，变成在美国就很有影响。他们去年提倡的这些东西让我们深入介入到这些信息里去，信息不只是传播，而变成一种行动。

另外这种行动可能包括打造榜单的事情，去年互联网时代打造网红排名棒，现在这些网红越来越红了，像Papi酱，现在一年两亿的营收，就一个小女孩。这些都不可小觑，最终把信息跟人、信息跟社会的关系给做出来了，最终还是打造一种关系。

我们如果把关系找好了，找到真正的关系，在这个信息和事物之间建立连接点，那么就会成为一个非常有效的传播。

责任编辑：崔有天