河北“互联网+”帮助近百人返家

□记者 周 远

8月13日，乐亭县一名老人在秦皇岛走失，秦皇岛市救助管理站通过今日头条发起的公益项目——头条寻人发布信息后，成功找到其家人。这是我省各救助管理机构与今日头条寻人公益项目开展寻亲合作后，成功寻亲的第95人。

据介绍，这名乐亭县老人疑似患有老年痴呆症，经秦皇岛市救助管理站工作人员与老人多次沟通，老人只说出家在“乐亭县”。8月13日早晨，秦皇岛救助管理站将老人的信息提供给头条寻人，希望借助头条寻人的精准定位推送技术帮助老人寻亲。

当天上午，头条寻人发布受助老人的寻亲信息，并在其疑似户籍地乐亭县周边范围内进行推送。很快，有网友在评论区里提供了老人的家庭线索：老人来自乐亭县庄东村，姓朱。随后，头条寻人将这则消息提供给秦皇岛市救助管理站。该站工作人员在联系庄东村村干部后，当天下午就找到老人的亲属。

借助互联网，走失人员寻亲更加快捷高效。8月25日，省民政厅、今日头条联合召开河北省互联网+救助寻亲新闻发布会宣布：自去年7月以来，全省各地救助管理机构已通过今日头条发布寻亲信息341条，成功帮助95名走失人员回家，寻亲成功率为27.8%。

流浪乞讨人员是困难群众中最困难、最脆弱、最边缘的群体。及时、全面、经常、深入地开展寻亲工作，意义重大。

“传统寻亲方式是通过问询，使受助人员说出地名人名，再给走失地打电话联系，特别受局限。”石家庄市救助管理站站长白月成深有感触地说，传统寻亲方式耗费大量人力、物力和时间，成本高效率低。

借助互联网技术寻亲，是克服传统方式缺陷的有效途径。按照2016年7月民政部社会事务司和今日头条公益寻人项目达成的合作协议，救助管理机构在救助疑似走失、被拐、被骗人员时，可以借助今日头条新闻客户端的7亿海量用户和精准定位技术，选择在受助者的走失地、口音地、疑似户籍地等特定区域向今日头条手机用户推送寻亲信息，在最短的时间、最精准的范围内帮助受助人员与家人团聚。我省通过积极参加该项目，有效提升了救助管理机构开展寻亲服务的水平。

“与今日头条合作开展寻亲公益项目是对救助管理工作的改革创新，扩大了寻亲渠道，能够实施精准寻亲。”省民政厅副厅长许祯科表示，省民政厅与今日头条通过建立全省寻亲合作微信群的工作模式，将全省各地救助管理机构的负责同志和相关工作人员纳入合作平台。今日头条主动接受各地救助管理机构寻亲信息并及时予以发布。

据了解，通过我省救助管理机构与今日头条合作而成功回家的95名走失人员中，25人为老年人，66人为成年人，4人是未成年人。他们中，精神障碍人员有54人，智力障碍人员有19人，7人患有阿尔茨海默症，患有脑损伤等疾病者8人，因迷路等原因走失者7人。

在寻亲成功的95人中，走失时间最长的是29岁的男青年何某，其流浪时间长达11年。2016年12月2日，经石家庄市救助管理站工作人员劝说，他终于同意进站接受救助。经过沟通，他说自己是甘肃省正宁县人，但救助管理站多方查询却未能查到有效信息。2016年12月10日，头条寻人发布何某的寻亲信息，并在其疑似户籍地甘肃省正宁县周边进行精准推送。幸运的是，家人正好看到头条寻亲消息，很快与石家庄市救助管理站取得联系，何某得以找到家人。

责任编辑；郝杰