发现达芬奇“密码”
面对财大气粗的达芬奇公司,经济实力雄厚的唐英似乎也没有太多办法。她一边和达芬奇协商,一边诉诸媒体,其中包括央视《每周质量报告》栏目。
该栏目编导肖博在电视节目中透露,唐家找到栏目组以后,栏目组很快介入调查,此次调查跨越了2011年春节。据此推算,至2011年7月10日最终播出,整个调查、制作、播出历时至少8个月。
根据肖博的介绍,《每周质量报告》栏目组首先接到唐家反映达芬奇的质量问题,质疑其是否为进口。继而,栏目组派出记者李文学到达芬奇在北京建国门外大街17号的门店进行暗访。
电视节目中,门店店长赵颖介绍,达芬奇之所以价格昂贵,是因为产品都是国际顶级品牌,全部由意大利原装进口。一些家具还使用了稀有原料白杨荆棘根,这种原材料为意大利一个偏僻小镇独有。
不过,肖博和同事们调查发现,国内知名林业专家们不知白杨荆棘根为何物。达芬奇事后也承认白杨荆棘根是误导消费者的不当宣传。此外,赵颖店长所说的国际顶级品牌卡布丽缇(Cappelletti),经央视驻意大利记者调查,只在其产地的小镇广为人知,但在罗马、西西里等地方并非著名品牌。
达芬奇夸大的宣传,让《每周质量报告》的编导们抓到把柄,他们相信这样的夸大后面有隐情,似乎印证了唐英对达芬奇家具并非进口的怀疑。
根据肖博在电视节目中的介绍,此后,记者李文学到达芬奇位于上海的仓库暗访,并无太大收获。事情转折点是,有线人爆料,深圳金凤凰家具公司曾为达芬奇供货。记者李文学到该公司暗访时,金凤凰的副总经理王海波证实了这一点。
此后,李文学在东莞长丰家具厂暗访时发现,家具厂展示了一张与达芬奇销售的款式一样的床,暗访获得突破。
李文学在长丰家具厂遇到了自称长丰厂总经理的彭杰,他在暗访中向彭杰抛出了一个2000多万元订单的诱饵,诱使急于得到这单生意的彭杰一步步说出了李文学希望的话,包括:长丰为达芬奇供货、货品出口转内销等。而彭杰引导去查看长丰和达芬奇的往来账单和邮件,更是成为央视调查的“铁证”。
2011年7月10日,央视《每周质量报告》栏目以《达芬奇“密码”》为题,播出了栏目组制作的一期节目。但这期节目无法提供充分的证据,证明唐英家里的床就是东莞长丰生产,以此冒充进口品牌。2005年7月,达芬奇就曾张罗卡布丽缇(Cappelletti)等品牌家具制造商来华打假。
此外,从新闻操作的一般流程上来说,这期节目缺少一个重要的流程———向达芬奇公司核实。这使节目存在一些明显的逻辑漏洞和事实差错,并失去纠错的机会。
对于曾经揭露欧典地板等一系列造假事件的央视来说,《达芬奇“密码”》无疑又是一颗重磅炸弹。这家国家电视台的节目播出后,媒体跟进,工商、质监、海关也跟进,达芬奇瞬间陷入绝境。
在央视内部,巨大的社会反响使《达芬奇“密码”》被视为优秀的报道,它和瘦肉精事件一起成为2011年评价极高的舆论监督报道。
媒体人充当资本掮客
2011年7月13日,也就是央视节目播出的第三天,达芬奇在北京召开新闻发布会。潘庄秀华出席发布会,她联同16个欧美供应商再次表示:达芬奇所售意大利家具全部从意大利进口。同时承认其所代理的美国品牌家具部分在中国内地生产。
这些声明以及16个供应商的背书,丝毫未能改变局面。在商业诚信缺失的当下中国,公众选择了对央视的信任。尽管最初就有媒体质疑《每周质量报告》的报道中提到的长丰家具厂彭杰的身份问题,但这些声音在一片讨伐声中完全被淹没。
面对媒体的曝光,达芬奇的态度是“感谢央视和广大媒体的提醒和监督”,并且承认,在以往的销售和宣传活动中以及他们的官方网站上,部分广告宣传用语不符合中国法律的规定,并且在产品使用说明书、产品标识等方面存在不规范之处,同时还存在个别员工在销售过程中混淆产品的宣传资料,向消费者提供了不准确、不全面的信息。
这些正是央视报道中揭露的部分问题。或许正是由于达芬奇自身确实存在问题,面对央视的炮轰,达芬奇没有公开反击,而是选择利用“潜规则”去疏通关系。
根据《新世纪》周刊的报道,7月11日,经负责达芬奇上海门店的小股东樊计超介绍,达芬奇辗转找到一位名叫孙国军的北京某地产公司副总经理,意图疏通政府和媒体两层关系。孙国军遂以找权力部门需要“见面礼”和“政府公关费”为由,向达芬奇索要了1200多万元。孙国军还作为中间人找到在“京城媒体圈能量巨大”的媒体高管崔斌,意图疏通与相关媒体的关系。
7月14日,达芬奇与传媒中国网(北京赫立传媒广告有限公司)签订“公关顾问服务合作合同”,崔斌正是这家公司的实际控制人。他当时的公开职务是文化中国传播集团CEO,同时兼任文化中国间接持股50%的京华时报社总经理。
双方订立的合同显示:传媒中国网为达芬奇服务三个月,服务截止日为2011年10月14日,服务费用为300万元。
具体的服务内容包括:关键公关策略、核心媒体沟通(央视广告部主要人士与相关栏目组核心人士的沟通)、重点主流媒体专访(邀请中央级主流媒体与其他重点主流媒体,对甲方进行专访澄清)、网络公关服务(面对铺天盖地的负面报道,乙方将提供网络公关服务,全力清除负面影响)。
一开始,达芬奇对崔斌最大的期望是沟通央视《每周质量报告》操作报道的记者李文学。作为中间人,崔斌向达芬奇传递李文学那边的第一个诉求是:解决和唐英的纠纷。7月18日,与唐英长达两年的纠纷,以达芬奇答应支付450万元“和解费”收场,并且免除唐英所欠货款。
7月19日,潘庄秀华第一次见到李文学,此时,达芬奇公司向唐英支付450万元后达成和解。尽管第一次见面李文学没有提出要钱,但潘庄秀华称,当天晚上,崔斌告诉她,李文学要钱,出面摆平央视,不再做第三期报道。7月25日,崔斌告诉潘庄秀华,李文学要100万元。7月28日,达芬奇公司董事黄志新给崔斌提供的一个香港账户转去15.52万美元(折合100万元人民币),收款人为MaZheng。
达芬奇方面偷录的谈话显示,崔斌确认收到了15.52万美元。不过在接受《新世纪》周刊采访时,他声称这笔钱为额外的公关费用。事后,李文学公开表示,潘庄秀华在接受媒体采访时妄称给其100万元,“完全是诬陷和诽谤”。
具有讽刺意味的是,发生在公众视野之外的这场由媒体人参与其中的黑幕,却因为没有达到“潜规则”设想的目的,最终被和盘托出。
崔斌、李文学、达芬奇均不愿意回应法治周末记者对其中细节的求证。
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