加急快件停在韵达快递公司4天 自己取还不让

韵达快递承认“快递变慢递”

是分错快件所致

@我是湘饽饽：求曝光，沈阳最牛快递，韵达你家还想让我的东西在沈阳飞多长时间?3号到沈阳的快件到7号才给送，沈阳有多大啊?我再也不选韵达了!

根据快件跟踪查询的信息显示，网名为“我是湘饽饽”的梁女士在网上购买的iPad保护壳，8月3日就已经到达韵达快递沈阳和平三公司。可快件在沈阳逗留了4天才被送到梁女士的手里。昨日下午2时，梁女士气愤地告诉记者，“能收到快件还是我主动和快递公司沟通的结果，本以为只是因为沈阳下大雨耽搁了，没想到是两家分公司的快件分错了的原因。”

快件加急3日到沈

8月1日，梁女士在网上商城购买了一个iPad保护壳。“我4号出门旅游要用，所以买东西时我还特意要求卖家邮寄时要加急。卖家承诺，当天下午就能把快递邮出来，还告诉我据往常的经验，3天肯定能邮到沈阳。”梁女士一想，如果3天内能到的话，出门之前这个保护壳肯定能用上，于是就买了下来，并选择用韵达快递邮寄。

3日上午，梁女士根据运单号，在网上查到了快件的邮递信息。“网上写着快递在3日8时就已经到沈阳了。我专门在单位等了一天。”从早等到晚，可梁女士当天连快件的影儿都没见到。“我赶紧上网查了一下快件跟踪信息，晚上8时多，快件被分配到了和平三公司。我怕时间来不及，合计自己去那边取，就在网上查了一下韵达快递沈阳和平三公司的电话，可这个电话已经欠费停机了。”没有办法，在没有收到快递的情况下，梁女士出门旅游了，可她心里仍放不下这件事。

着急买主7日才收件

8月6日，梁女士旅游回来向单位同事询问后，方知仍然没有快递的消息。“我觉得不应该啊，快件到沈阳已经4天了，咋都能送到啊!我留了个人电话，单位这几天也都有人，不可能出现没人接收的情况!”梁女士怕没人接收，快件会被返回快递公司，专门查了一下通话记录后发现并没有未接来电。“我发现网上运单的跟踪信息一直写着‘派件异常’，所以我又和快递公司沟通后，他们给了我和平三公司的电话。”

梁女士告诉记者，和平三公司这位工作人员的说法更是让她气愤不已。“他说和平三公司有大量应该送到和平七公司的错误快件，他们都给堆在一起了。我说我可以过去取，他们说东西太多不能给找，让我等着。”

8月7日下午，梁女士终于收到了韵达快递沈阳和平七公司送来的快件，“快递变成了慢递，如果是因为特殊原因也行，结果是公司内部的问题，我觉得没法接受这个理由。”

随后，记者与韵达快递沈阳分公司的工作人员取得了联系，“这属于快递错分，正常情况是和平三公司的工作人员把错分的快递退回到沈阳分公司，我们再重新派发。但是由于和平三公司与和平七公司关系比较好，所以错发的快件就由他们自己解决。”工作人员解释道。

责任编辑：张扬