“宽带不宽”真相调查

制图/张坤

用户花高价包了6兆宽带，在上网高峰时测却只有0.29兆。近日，央视《每周质量报告》曝光的“假宽带”现象引发了强烈关注。“宽带不宽”真相是什么?专家如何看?能否解决?对此记者进行了调查。“宽带不宽”的根源是联通、电信对宽带骨干网的垄断，未来应该引入更多的骨干网运营商打破目前的格局。

■现象

“宽带不宽”不是个别现象

调查显示，央视报道的宽带缺斤短两绝非个别现象。

据央视《每周质量报告》报道，北京市的苏小姐嫌4兆宽带网速慢，于今年3月9日花2100元购买了包月的6兆宽带。钱花出去半年多，网速却没有快起来。“基本都是很卡，一般比如说我要是看一个东西，我得先缓冲，缓冲5到10分钟，然后能看个5到10分钟，然后再缓冲，再看。”苏小姐说。

无独有偶，北京的郭先生也感觉家里的6兆宽带和之前安装的3兆宽带网速相差不大。今年8月份，北京市工商局、北京市消协受理的涉及宽带网的投诉比7月份增加了一半多。

为了解真实技术参数，清华大学网络中心的专家先后赴北京、四川、天津、河北、深圳等地，对英联宽带、中宽网、同创宽带等网络服务商提供给用户的宽带进行测试调查，结果发现宽带带宽缺斤短两、网速严重偏慢的现象绝非个别。

此前，北京“英联宽带”网络服务商曾明确告诉央视记者，他们向用户承诺的是独享带宽。而清华大学网络中心工程师许伟林则表示，通过对多个时段进行测试发现，用户使用的宽带不是独享带宽，而是共享带宽，即用户越多，每个人分摊到的网速就越慢。

■探因

小运营商为吸引用户造假

宽带为何缺斤短两?著名电信专家、北京邮电大学经济管理学院教授阚凯力分析，这与我国目前的宽带市场格局有关。

目前，我国宽带运营体系中，联通公司和电信公司属于一级宽带运营商，这两家公司业务重心一北一南，垄断了全国的宽带骨干网。此外，还有许多大大小小的二级、三级宽带运营商，以及小区宽带运营商。

“二级、三级宽带运营商从联通或电信手里租带宽，然后再转卖给普通用户，从中牟利。因为处于垄断地位，联通和电信租给二级、三级运营商的价格比较高，所以这些小运营商拿着固定的带宽，有越多的客户使用，小运营商就越赚钱。不过，道路宽度没变，车多了就会变得堵，这和堵车是一个道理。”阚凯力说。

阚凯力认为，因为铁通、长城宽带这些企业在零售市场上与联通、电信构成了竞争关系，所以两家公司从上游骨干网带宽必不可少的资源上面，就卡下游的竞争者。

“电信和联通给中小宽带运营商的带宽价格非常高，比如是每千兆比特每月100万甚至更多。另一方面，联通、电信给自己的用户，尤其是大用户，比如大的银行或者企事业单位，同样的带宽，每个月只有二三十万，三四十万甚至更低。这样就批发价几倍于零售价，这在任何行业都绝对是反常的。”他分析说。

■求解

宽带骨干网应引入竞争

对于“宽带不宽”问题，记者昨天联系了联通和电信，但两家公司均未给出回应。但北京邮电大学教授阚凯力认为，电信与联通在宽带骨干网接入领域已形成垄断，骨干网应该引入更多的运营商。

他建议，可以引入移动和广电，这样就形成了联通、电信、移动和广电四家竞争宽带骨干网的局面，二级、三级宽带运营商以合理的价格租到带宽，这样可以减少“假宽带”等欺诈现象的发生。

昨天，360宽带测速器发布新版，除了提供基本的“宽带接入速度”测试外，还创新推出“网页打开速度”测试，通过对三大类12个常见网站的连接测试，用户可以快速掌握电脑看网页、上微博和网络购物时的网速，全面了解当前网络状况。

不少网民发现，自己办理的带宽很高，但有时觉得“上网卡、网速慢”，又找不到原因，甚至怀疑自己的网速与测试出的宽带接入速度不符。对此360安全专家表示，影响上网快慢的因素主要体现在三方面，包括接入速度、长途网速和网站自身速度。任何一个环节出现短板，都会造成上网变慢的情况，新版360宽带测速器则能够帮助用户直观、准确地判断网速状况。

■争议

到底谁测的带宽靠谱儿?

央视曝光“假宽带”时还发现：用360安全卫士测试带宽，用户开通的只是3兆的宽带，测出的速度却高达10兆。央视引用清华大学专家的观点称，这类测速软件本身有明显的设计缺陷，免费网速测试软件几乎都不可靠。

清华大学的专家称，360测速使用了P2SP方式测试下载速度，带有明显的技术缺陷，会造成测速不准。对此，360解释，360宽带测速器的工作原理不是采用P2SP方法，而是采用HTTP多线程下载和广域网P2P下载相结合的方法，也是目前最科学的测速方法。如果个别运营商采用域名劫持、下载缓存等技术方法，测速值可能高于实际网速。

阚凯力教授认为，有很多环节可以影响到网速。比如浏览国外网站，虽然本地运营商的接入网速比较快，但国外网站端口接入速度慢，也会影响到用户的上网体验。而且，不同的时间测试，也有可能产生不同的结果。由于影响网速的环节很多，所以测试网速时不能一概而论。(记者　关庆丰 车利侠)