家乐福为何败走狮城

全球著名的超市连锁品牌家乐福近日正式宣布，鉴于在新加坡的业务长期以来无法取得市场主导地位，公司在狮城的发展和扩充前景渺茫，决定在今年年底前彻底关闭目前在新加坡仅有的两家店面。

家乐福是1997年进入新加坡的，当时是新加坡最大的超市，曾经红火一时。而新加坡本地的第一家大型超市直到2000年才正式开业，但是发展势头却十分强劲，几年之间便迅速覆盖了仅有700平方公里的新加坡本岛。截至目前，新加坡著名的本地品牌“巨人”超市已经发展到9家，“平价”超市发展到5家，而家乐福在15年时间里也只发展到2家。孰优孰劣，泾渭分明。

当地市场营销专家认为，家乐福之所以败走狮城，关键是其在新加坡当地的渗透率远远低于另外两家本土企业，由此降低了家乐福与供货商之间的议价能力，价格上不占优势。另外，再加上零售店面租金昂贵等原因，使得家乐福不堪重负，不得不作出撤店的决定。专家认为，及早撤店对家乐福来说应该是一项明智之举。

新加坡国立大学商学院市场营销系的专家认为，大型超市主要靠高销售额来维持日常运作，因此需要更多的店面来争取顾客。这种大型超市的店面面积一般来说应该介于6000平方米至10000平方米之间为宜，在国土面积狭小的新加坡要找到合适的店面并不容易，而且零售店面租金很高，生意并不容易做好。与此同时，家乐福要面对两家本土公司的激烈竞争，而本土公司在当地的渗透率显然要占优势，议价能力也高于家乐福，所以家乐福全然没有了大型超市所应有的优势，败走狮城既是大势所趋，退出也是明智之选。

家乐福的报告显示，近年来其在新加坡市场的销售额呈不断下降趋势，前年新加坡店面的净销售额为8600万欧元，去年就减少到了7600万欧元。据统计，新加坡市场的净销售额只占公司总销售额的大约0.1%。

家乐福目前在国际零售业者排行中仅次于美国的沃尔玛，位居第二。家乐福的退出，标志着新加坡本土超市已经全面占领当地市场，这对于新加坡是好事还是坏事，目前尚存争议。有人认为，全面“驱逐”外来超市，有助于发展和壮大民族品牌，对国人有利;也有人认为，缺少了外来竞争，有可能降低本地企业的发展动力，服务质量会下降。专家认为，声誉良好的国际品牌要想在本地立足，关键是要走入邻里(居民小区)，增加在大众中的渗透率。客观地说，这对于外来企业确实有一定的难度。如果有更多的外来企业能够进入新加坡当地市场，对于消费者来说，肯定会享有更多样化的选择。专家同时也认为，家乐福的退出，很可能会影响到其他外来超市进军新加坡的信心，使他们望而却步。

毕竟家乐福在新加坡当地经营了15年，还是有许多顾客对它的离开表示了遗憾。有顾客表示，在家乐福售卖的一些欧洲品牌食品和酒精饮料，在当地其他超市都无法找到。专家认为，在与当地品牌激烈的竞争中，家乐福因为无法提供更能迎合亚洲市场的产品而被迫退出，这是顾客无法选择的。

据悉，此次家乐福败走狮城并不是其在东南亚的首例。2010年11月，家乐福基于同样的原因退出了泰国，而后又传出其将关闭新加坡与马来西亚店面的消息，但是家乐福一直否认该传闻。如今看来，那只不过是家乐福在作最后的拼搏而已。