济南:2014年春运可定制长途汽车返乡路线

中国山东网12月18日讯(记者 张敏敏)2014年春运工作将于1月16日拉开帷幕，记者从济南市长途汽车总站了解到，从今天起，总站启售春运客票，并将于1月6日起提前10天全面进入春运状态。届时，总站将增派500余部加班车作为运力补充，还将全新推出春运直通车免费接站、春运流动售票车、返乡线路定制及阳光送站员等诸多贴心服务。

应对除夕当天客流高峰 总站备500余加班车

据预测，2014年春运客流高峰将在腊月二十三前后到来，到腊月二十八、二十九到达客流高峰，届时山东省内中短途线路以及跨省线路客流将全线高涨，务工返乡客流以及探亲客流将成为出行主力。

与往年不同的是，由于2014年腊月三十(除夕)不作为法定假日，所以预计除夕当日客流也将较往年同期有大幅增长。总站针对客流分布情况，调配备足500余部加班车，针对热点线路全面增加运力投放。

春运后期旅客出行主要集中在正月十五前后，总站也将针对民间“三六九往外走”的出行习惯，有计划地针对部分线路进行运力加密，充实加班车到热点线路。

设流动售票车 购票5张以上享9.5折优惠

临近年底，大多数旅客由于工作繁忙，无暇购买春运客票。总站针对这一情况特推出“春运流动售票车”服务，直接将春运流动售票车开进泺口等人流密集的商圈、企业、工地、学校等，方便旅客购票。

在春运期间，总站将特别设立“春运团购售票窗口”，凡购买5张以上客票的旅客，可直接到团购窗口购票，在客票享受9.5折优惠的同时将获赠总站会员卡。

此外，针对春运期间“老弱病残孕”等特殊旅客携带大量行李出行不便的问题，总站特别开通“春运直通车”，凡购买5张客票以上并且购票者中有“老弱病残孕”等特需旅客的团体，总站将提供免费上门接站服务。

春运返乡线路可定制 “春运顾问”随时答疑

为进一步满足旅客多元化的出行需求，总站将于春运期间推出“春运班车门到门”特色服务，实现部分春运班车“门到门”接送，返乡线路预约定制化。

总站将通过热线、网上预定等形式，在春运高峰期时段，针对旅客咨询较多的线路，如新汶、马站、高庄、斑鸠店、莱钢等地，在协调发车时间与地点后，由总站直接安排车辆提供相应服务，真正实现返乡线路定制化。

与此同时，总站根据春运不同时间段内的客流主体特点，将分时段开设“学生购票窗口”、“城市建设者购票窗口”等特色售票窗口。总站还将开通“春运顾问”咨询服务，在总站官网设立“春运顾问”版块，旅客点击“春运顾问”图标，就可以在线咨询2014年春运出行相关事宜，春运顾问将在第一时间为旅客提供春运咨询服务，同时提供预约定制化服务，帮助旅客预约受理春运期间的票务问题。