北京反电信诈骗民警又立功

插图 王金辉H120

面对着拿着警官证、身穿警服、身份已经毫无疑问的警察，67岁的于老太太仍然对电话里那个南方口音的“警察”百分之百地相信。在给骗子汇款100多万之后，老太太并未意识到自己受骗，而是继续按照骗子的指示，卖掉了一套房子，准备将钱再汇过去。好在这个时候，北京警方已经发现了案件线索。苦口婆心劝了整整一天，终于将卖房款200多万保住了。上周三下午，67岁的于老太太走进市公安局刑侦总队，将一面锦旗送到十支队副支队长高辉的手上。

讲述

一个“银行”电话

老太太走进最黑暗的一个月

坐在记者对面的于老太太并不是因年纪大了，思维开始混乱的那种老人，举止言谈显得有一定社会经验。究竟是什么样的洗脑，能让一个这样的老人百折不挠般地执着给骗子汇款?于老太太犹豫半晌，告诉记者：“他说，不按他说的做，就要到北京，封我家的门。”

和骗子最初的接触发生在今年7月末。于老太接到了一个电话，对方自称是银行，说她办了信用卡透支30余万。老太太一下蒙了，赶紧解释，对方随即说，会有警察和她联系。果然，之后又接到了自称是深圳刑侦局的电话，说这家银行的客户经理操作客户的信用卡透支，很多人被卷入到这件事当中。警方要先从于老太开始查起。

从这时候起，于老太开始走进她人生最黑暗的一个月。

“他差不多控制了我所有的时间。我每天出门、买菜、回家、做饭……一举一动，时时刻刻都得向他汇报，我做每一件事情，都得向他请示。”如今回过头，于老太想起那一个月的种种作为，已是不堪回首。

连续一个月被洗脑

为给骗子转钱

她甚至卖了一套房

短时间内，她已经将家中能够取出来的现金归拢起来，通过自己的银行账户把一百多万汇给了骗子。但是骗子显然没有满足，不肯收手，得知她还有两套房产，立即要求将房产变卖，卖房款也要进入“安全账户”。

谈及此时的思想状态，于老太说，脑子已经完全乱了。“我很少看电视或者看新闻，也不知道这种诈骗会发生在我的身上。”对方报出了她的姓名、身份证号、甚至住址，并向于老太发送了一张信息准确的“通缉令”，告诉她，“如果不按照我们警方的指示，或者把事情泄露给其他人，我们就到北京，封了你家的门。”这句话，让于老太产生了深入骨髓的畏惧。

几天后，对方再次换人联系于老太，也自称是警察，让她开通一个QQ号，以案件保密为由，先是要求她前往住家附近的酒店开房，然后再转账。至8月中旬，她已把家中一套房子变卖，并准备将240万的房款转给深圳的那个账户。

劝阻

民警与她长谈一整天 被骗老太太掏出两部手机

北京警方在发现于老太的账户异常情况后，及时通知银行对这笔钱进行保护措施。很快，于老太继续转账时，发现账户不能转账。此时，她又根据骗子的指示，找到北京市公安局刑侦总队，质问为什么不让转账。

接待民警与老太谈了一个上午，从眼神就能察觉出来，她根本没有醒悟。当天下午，刑侦总队十支队副支队长高辉又与她长谈了三个小时。

“开始她还是不相信我，我一边和她聊家常，了解她的顾虑和想法，一边拿出手机，把之前我们办过的案例和报道一件件分析给她听。”

直到沟通了三个小时后，于老太看见那些和自己完全一样的案件后，才逐渐醒悟。在长谈的过程中，高辉提出，要看一下于老太与电话那端“警察”的QQ记录。于老太说，她没带手机。

不过，聊了一段时间后，于老太的思想有些波动，忽然从身上掏出了一部手机。但是里面的线索寥寥，仅仅靠这点“话术”，骗子怕是忽悠不了任何人。

随着长谈深入，老太太的神态也在发生着变化。忽然她又掏出一部手机，里面记录的QQ信息里，骗子的长篇大论一应俱全。

清醒过来的于老太太终于相信自己被骗了。损失了所有存款，又险些损失了第一套房子的卖房款。老太太承认，如果这次没被阻止，她肯定也得去卖第二套房。

高辉说，这种冒充公检法的骗子们遇到目标之后可不会见好就收，一定会把受害人的所有财产吃干榨净。

解析

为何对他们言听计从? 受害人只想从困境中脱身

那么，骗子的手段究竟能有多高明，怎么就会忽悠得受害者在这段时间内，对他们言听计从?

十支队反电信诈骗民警苏兴博说，冒充公检法的骗子们肯定要对事主进行洗脑。直接实施诈骗的骗子可能是一群毫无文化知识的半文盲，只会照本宣科，但是他们手里那本“话术”的设计者，对于受害人心理状态的把握，对心理学知识非常清楚。

“首先，骗子利用事主的避险心理。先吓唬，说事主牵涉到了严重的犯罪当中，只要事主在听到这句话后开始解释，就意味着上钩。此时事主只想把自己从困境中脱离出来，骗子稍加引导，就掉进骗子的圈套。”

苏兴博说，随后，是首因效应，也就是先入为主。骗子会马上向事主灌输一些信息，获得事主更深的信任，只要事主相信了这个信息，此后再遇到别的信息，也就自我屏蔽掉。在许多骗局中都出现了同样的情况：骗子会说，“你之所以被牵扯到这个案子里，就是由于信息泄露造成的，泄露的源头就是公安机关和银行的内鬼，他们已经和犯罪分子勾结了，所以你不要相信任何人，不要对任何人说。”

在此之后，就是软硬兼施，先强硬恐吓，然后好言相劝，强硬和柔和交替使用，先指出不合作的恐怖下场，再安抚只要合作了就一点事没有。几轮“大棒加胡萝卜”下来，事主的心理防线崩溃了，开始对骗子言听计从。

从日常的工作经验上看，骗子们发动的每一起骗局都事先做过精心准备。但是人跟人不一样，有人刚听到这种电话，会一顿唾骂后挂断电话，但也有人会很容易被恐吓住，钻进牛角尖再也出不来了。苏兴博说，一般来说，只要事主接电话的时间越长，那骗局成功的可能性就越高。

“容易被洗脑的事主也有一些共同点，从我们和他们的工作接触中可以看出，这些人比较容易轻信，不怎么思考，与家人朋友交流沟通不够。”苏兴博说。

反电信诈骗民警会经常遇到一种情况：有些受害者在汇款的时候会被阻拦，但是已经被彻底洗脑的他们会想方设法突破阻拦，无论如何也要根据骗子的指示，乖乖把款项汇过去。然而，当钱真的汇走了，骗子再也不跟他们联系了，他们也会逐渐醒悟过来。这时，有人会谩骂警察是骗子同伙，或者倒打一耙说是因为警察的劝阻措施才让他上当，全然忘了在此之前，正是他们将警察的电话以及各种劝阻手段一五一十向骗子汇报。

责任编辑；白岚