人行乐亭县支行“六到位”搭建“一平台”服务

人行乐亭县支行开展强化“六到位”

搭建“一平台”优化企业开户服务活动

环渤海财经网讯  为深入贯彻人总行优化企业开户服务指导意见，落实“放管服”改革工作要求，切实“增强金融服务实体经济能力”，乐亭支行年初起积极谋划、结合本辖区实际，制定出台了“六到位、一平台”实施方案，召开专题会统一部署，组织全辖区银行业金融机构全面开展优化企业开户服务系列活动。

一、专题调研，制定“优化企业开户服务‘六到位、一平台‵活动”实施方案。乐亭支行组织专门力量开展调研，结合全辖银行业金融机构开户业务人员年龄结构、学识水平及业务培训情况，通过对开户业务人员业务能力测评、向企业发放调查问卷征集意见和建议，人民银行账户业务管理人员对日常发现问题汇总等方式，有针对性了解当前银行为企业办理开户业务中存在的问题，有的放矢的制定了《乐亭辖区优化企业开户服务“六到位、一平台”活动实施方案》，拉开了乐亭辖区全面开展优化企业开户服务活动的序幕。

二、专题部署，召开“乐亭辖区优化企业开户工作会议”

会议全文传达了《乐亭辖区优化企业开户服务“六到位、一平台”活动实施方案》的内容。“六到位、一平台”即：1.学习培训到位。人行组织专家培训班，引领开户业务培训，各银行机构在此基础上做好后续培训。2.梳理制度到位。对照目前上级行的制度规定及要求，结合本行工作实际，及时修改完善、建立健全账户管理内控制度和办法，消除账户管理工作中的制度盲区。3.优化流程到位。全面优化银行账户许可审批机制、审批流程，建立高效的开户许可资料传递方式，因地制宜建立账户许可资料预审核系统，开通重点企业、小微企业账户核批及账户后续使用服务绿色通道。4. 接受监督到位.设立投诉意见箱，公布咨询、投诉电话，广泛接受辖区开户单位监督，受理举报，督促整改。5.检查纠错到位。要求辖区21家金融机构，按照《中国人民银行乐亭县支行优化企业开户服务“六到位 一平台”活动实施方案》，对账户核批、使用、年检等工作进行自查，并于4月底前完成并将自查报告报人行备案;人民银行对各银行账户工作进行监督检查，发现不合规问题，限时整改。6.考核奖惩到位。依据账户管理相关规定及《河北省银行业金融机构人民币结算账户业务考核评价管理办法(试行)》要求，制定《乐亭县银行业金融机构人民币结算账户业务考核评价管理办法》，对辖内金融机构账户管理工作进行年度考核。7.搭建畅通无阻账户业务办理平台.在“六个到位”工作基础上，结合“预约式服务”，搭建金融行政许可“一站式”服务平台，打造“手续齐全全程无障碍、开户单位最多跑一次”优质服务品牌，营造高效、快捷的资金运营环境。

乐亭支行主管业务的副行长针对活动开展提出四项要求：1.统一思想，提高认识，提升政治占位。要将优化企业开户服务工作，作为落实“增强金融服务实体经济能力”十九大报告精神的具体体现，高度重视，切实抓好。2.加强组织领导，建立完善业务规程和内控管理制度。明确各层次岗位职责，强化责任落实，强化制度执行力。3.强化培训，建立业务学习培训的长效机制。4.监督落实，全面优化企业开户服务水平。

三、专题培训，为提高业务人员业务技能、服务水平奠定基础。

3月18日，乐亭支行利用周日时间，专程聘请人行唐山市中支支付结算科郑彦君副科长，对辖区21家金融机构的40余名业务主管和业务骨干进行了账户业务专题培训。培训内容主要包括，对《人民币银行账户管理办法》以及相关制度规定的解读、办理开户业务的流程、账户开办中常规问题及解决办法等，历时两个多小时的讲解，让在场学员系统地了解了账户管理的基础知识，也学到了日常实际业务操作中非常想知晓的知识。为准确、快捷地办理开户业务奠定基础。乐亭支行还准备将培训授课内容编辑成账户管理业务知识手册，下发至全辖银行业金融机构，使之成为各金融机构定期学习或岗前培训的教材，以保持全辖优质的账户开办业务的总体水平。

乐亭支行组织开展优化企业开户服务活动，得到了全辖各银行业金融机构的积极响应，各机构都参照《乐亭辖区优化企业开户服务“六到位、一平台”活动实施方案》制定了自己的实施方案，出台具体的措施，努力在在开户业务的事前咨询、事中办理，事后回访等环节全面优化服务质量，推动全辖优化企业开户服务活动的开展，力争全面提升企业开户的服务水平。同时，纷纷表示感谢人行组织的专业培训，一定将所学用到账户管理工作中去，进一步提升账户管理水平。(史长文 史志清 朱秋慧)




 

责任编辑：乔慧