柳传志：乔布斯不可以复制而我可以复制(3)

网友“百艺同声艺考咨询管理” ：在创业的路上我属于一波三折的走过来，直到现在仍然存在向前还是止步的情境出现，请问怎样才能使自己坚定，不管结果是什么!我只想学会作为一个男人的坚定与意义!

柳传志：若别人看到他的感觉和他自己的感觉完全不同，他坚定觉得自己是个爷们，要创业，我想他就是一个倒霉的爷们，这个东西要客观的分析自己和认真把问题想清楚，这才是坚定决心的重要来源，不能凭空的去坚定自己的决心。

网友“刘慧媛的低语” ：您好，从您的角度来看，在创业公司中?管理与业务运营那个应该放在前面?

柳传志：“业务运营”是比如说一个制造行业从采购到生产，到销售、市场的这些环节，首先是要把这些环节先搭建起来，然后才能去考虑建立企业文化，怎么样学会制定战略等其他管理问题。如果这么去理解“业务运营”和“管理”之间的区分的话，我就是这么认识的。

网友“罗逸强”：我们都知道，创业的人是非常苦的，上了一次当就翻不过身来，要背负一辈子的债务，针对现在网络中的创业骗局，创业者该如何进行有效的自我保护和防范?

柳传志：我就被骗过好几次。创业者本身要把问题尽量想清楚，所谓被骗就是对自己所要得到的目标和实现目标途径的不了解。实现目标过急，对自己不掌握东西，要用限制性条款。从法律方面，尽量多请律师，就不会被骗了。

网友“大唐雨花石”：请问柳总，目前中国的工人成本不断升高，您是否认为未来中国的发展是否必须要靠科技创业，技术升级?这是不是您决定要做联想之星，做高科技产业化孵化器的原因?

柳传志：在联想控股的业务种，孵化器业务只占1/3，还有一块业务是核心资产业务。核心资产业务，我们恰恰选择的都是一些带有基础性的行业，包括现代农业等等。

我想说的是，在中国和美国，就业问题都是重要的问题。美国之所以存在就业问题，因为他们只注意了发展高科技方面的项目，而一般的制造业和一般的服务行业，特别是制造业的就业机会都被别的国家抢走了，他们的人力资源成本那才是真高。

美国的就业矛盾怎么解决呢?只有多发钞票，让全世界去承担他们的通货膨胀。而在中国，多发钞票就不是解决就业问题的途径。解决就业问题，一定是中国的一个重大问题。在这种情况下，怎么样让企业有能力去支付人力成本，让企业有竞争力， 是给政府提出的问题。

而联想控股想做的事情，就是要选择那些本身有更好的盈利空间的行业，而使得人力成本在这里边，包括人力成本的增长，在这里边不是重要因素，我们的盈利成长空间会更多靠品牌、靠技术、靠更精细的管理，等等。

网友“六月的笑2556616753” ：柳总， 你觉得怎样的下属才是好下属?

柳传志：首先要认同公司的核心价值观。另外，下属是分成为不同岗位，在一般岗位上，下属要很有责任心。如果你希望培养这个人未来成为你班子或者是骨干的核心人员，除了认真做事还需要有很强的上进心，而且需要有比较强的学习能力。但是不同的类型都要有。

网友“nerdi” ：现在"中国制造"已经扬名世界，虽然更多的是因为价格上的优势，您觉得要推广真正的"中国品牌"走向世界还需要哪些改进?单就联想的品牌影响力又应如何有效的提升?

柳传志：虽然中国制造扬名世界，但在世界人心目中，并不认为中国是一个在商业上优质品牌的国度，不仅是对一家企业而言。其中原因包括知识产权的保护、创新等方面等，还有对职工、对社会的责任等，都做得不够理想，所以没有得到世界的尊重。

联想集团虽然产品销售份额在全球排名第二，但是品牌影响力还达不到第二位，因为他们以前销售的更多是大客户，而不是普通的消费类客户。

因此要更多地在消费类客户中做市场宣传，形成品牌影响，而真正的品牌首先是一个好的产品，好的服务、全方位的质量管理，然后再进行宣传。相对来说，联想集团在好的实质方面占的比例更大，未来他们更需要的是在品牌上，宣传上有更大的投入。

网友“马琳swigee”：柳总，创业是不是越年轻越好?现在您还有创业的激情吗?

柳传志：如果有我这样的经验再加上越年轻越好，如果没有经验，完全是一张白纸，那就不见得是越年轻越好。年轻是优势，但也有缺陷，若学习能力强的年轻人，尽管他26岁，大学毕业了四年，但是他经过了那四年中，他的吸收能力比别人强，这样的人更适合创业。

网友“布德泽”：您好!我即将投入到互联网广告的业务之中，如何更有效、快速得寻找到合适的投资人?投资人最为看重的是什么?非常感谢!

陆刚： 1)确定自己所处的企业阶段，以及融资计划;2)调查对你这个行业关注的投资机构，并筛选出合适的几家3)接触那些投资机构，但把握住交流机会，短时间内能吸引注意4)投资人看重的是创业方向、市场机会、独特优势，但最看重的是思路清晰、嗅觉敏感的团队!

网友“summeroses” ：从科学家里培养创业人才，会不会太有中国特色了?科学家如果想创业，他们自然会努力转型。否则是否缺乏创业的勇气和眼光?

陆刚A： 很对! 创业人才不仅仅包括CEO，创业团队的成员，都是创业人才。而科学家，大多数可以成为CTO;其中一部分是能变成可以与CEO良好合作的CTO;少部分科学家，才能变成CEO。联想之星，是传授创业之道、创业经验和方法论，可以帮助创业人才少摔跟头、少走弯路。

柳传志：科学家本身并不见得都是合适的创业者，所以联想之星才要去选那些既适合创业，又是科学家的人来进行培训。对一些科学家，让他明白他不适合创业，而鼓励别人来当管理者。联想之星并没有对那些没有当管理者素质的人去拼命鼓励他转，没有这个意思。

网友“双志伟”：创业公司争取最初客户的信任是创业公司的关键一步。柳总对这一步有什么建议吗?

柳传志：创业公司一般在做大的过程之中，一定是要有灯塔客户的，灯塔客户的意思就是，要把这个客户很典型要做好，然后通过这个客户去进行口碑的宣传与媒体宣传，这叫灯塔客户，陆续的以灯塔客户为标杆，所有的客户都能做成这样的话，公司品牌宣传就有了根基

打个比方说，当年我们在做汉卡的时候，有的消费者只是用一块汉卡，也有的消费者是农业部，他们买了100台电脑，他们就更适合做一个灯塔客户。你要认真对待所有的初创客户，会发现哪些是你的灯塔客户。

钟胜美：联想更看重什么样的创业者?是根正苗红的技术性创业者，还是历经千难万险的草根开创者，我不知道我这样一个中国人，没有中国国籍，一个农民一生没有土地，一个学生从来没有学籍，经历无数酸甜苦辣的失败创业者，是否可以和你聊聊?得到合作，开始新的事业?

柳传志：第一，联想希望的创业者能够向着追求目标，意志坚定。第二、有很好的情商，受到打击以后，并不抱怨，有很强的学习能力，他如果屡屡遭受挫败，应该思考怎么样去减少以后的挫败的危机，另外在心态上能够把挫败当成是经验教训，心态上比较愉快。

责任编辑：张力