台湾殡葬巨头发家史

2013年，龙岩人本董事长李世聪以8.5亿美元(约合255亿元新台币)身家，跻身《福布斯》台湾富豪榜第41位。“我从未想过自己会涉足殡葬行业，”李世聪说，“但是经过了多年的努力，我们正为阴郁悲伤的殡葬业注入光明的一面。”

李世聪(右)

据《青年参考》报道，今年8月的美国《福布斯》杂志(亚洲版)封面人物，有点爆冷的感觉，来自殡葬企业。他是台湾该行业龙头老大“龙岩人本”集团的掌门人。而从门外汉到产业龙头，的成功故事充满传奇。

今年8月的美国《福布斯》杂志(亚洲版)封面人物，有点爆冷的感觉，来自殡葬企业。他是台湾该行业龙头老大“龙岩人本”集团的掌门人。而从门外汉到产业龙头，李世聪的成功故事充满传奇。

2013年，龙岩人本董事长李世聪以8.5亿美元(约合255亿元新台币)身家，跻身《福布斯》台湾富豪榜第41位。“我从未想过自己会涉足殡葬行业，”李世聪说，“但是经过了多年的努力，我们正为阴郁悲伤的殡葬业注入光明的一面。”

有20多年历史的龙岩人本集团，现已成为世界上第三大专门从事殡葬业务的公司，地位仅次于美国国际殡葬服务集团和希伦布兰德公司。李世聪的成功不仅扭转了人们对墓地的固有印象，更提升了殡葬业的地位。不过，李世聪对现在的成绩并不满意，成为“世界第一”，才是他未来征程的终点。

“我要以一种更为文明的方式筹办丧礼”

今年53岁的李世聪，出生在家境殷实的商人之家。李世聪一直被视为家族企业的接班人。他曾到日本学习日文，回到台湾后，他从基层业务员做起，逐步升至公司高层。然而，随着上世纪90年代初台湾电子产业衰落，公司业务量急剧下滑，李世聪面临企业转型的难题，也让他开始寻找新的投资机遇。

一个偶然的机会，李世聪以3000万美元分期付款的优惠价格，收购了父亲的朋友位于台北县三芝乡的墓地。不过，对殡葬业一无所知的他，对购地后的下一步怎么走，充满疑虑。

然而，一次对台北殡仪馆的探访彻底改变了李世聪的命运，也意外地拉开了“龙岩王朝”的序幕。

“由于冷库不够，尸体被毫无遮盖地散放在走廊里。一些尸体周围放了干冰，一些则开始变红。”李世聪告诉《福布斯》杂志。时至今日，每当回想起当时的场景，李世聪仍感到头皮发麻。“一同参观的洛文集团的一位高管告诉我，这是他从业三十年来到过的最令人毛骨悚然的殡仪馆。”

眼前的“惨状”不仅没有让李世聪萌生退意，反而坚定他进驻殡葬业的决心。也许因为从小家境优越，李世聪把投资的焦点集中在当时几乎无人经营的高级殡葬市场上，他决心带领龙岩走出一条不一样的路——“我要以一种更为文明的方式筹办丧礼，这是之前台湾殡葬业不曾有过的。”他对台湾《中央日报》说。

为此，李世聪派民俗专家们去检索儒家殡葬文化中的殡葬礼仪，并向日本公司取经，引进先进的殡葬服务技术。龙岩人本为客户提供以人为本的一站式、个性化的殡葬服务。在这里，所有客户都会得到悉心接待，如果家属想要对逝者做特殊处理(也许是让逝者做一个spa)，该公司也能予以安排。公司甚至承诺，如果客户对服务不满，可获得全额退款。

优质的服务意味着“优质”的价格，目前，龙岩人本的全套入殓服务，平均收费为8500美元。一整套葬礼服务的费用更是比这高出许多。但龙岩的客户并未被高价吓走，为了让往生者能够在一个舒适的环境里“安眠”，不少人情愿为高昂的服务买单。目前，该公司仍保持每年5000单左右的业务量，年收入近亿美元。如今，龙岩集团已成为台湾殡葬业的行业“标杆”，整个行业基础服务的“门槛”也因它的存在而提高不少。


 

责任编辑：贺一鸣