支付宝线下让利引发商超抢购潮

本报记者 武岩生

“地球人已经无法阻止马云了。”“从今天开始，你不仅要看好你老婆，还要看好你妈”。12日，支付宝钱包在包括我省在内的多地市超市、餐饮等行业开始五折促销，引发网友疯狂吐槽。石家庄的北国超市、36524超市等卖场人头攒动，有的卖场一度因为排队人太多临时关闭。有人感叹阿里巴巴O2O布局迅速，也有人关注狂欢过后值得思考之处。

促销引发多店抢购潮

“支付宝钱包怎么用啊，你教我一下。”“排队快俩小时了，什么时候能排到啊?”“听说有的东西都卖断货了，不知道还补货不。”对于不少人来说，手机支付一直是个高大上的东西，可是当天在优惠面前，不少大爷大妈都自学了使用方法，还有的现场学习、现装软件，这也大大降低了结账速度。还有的人拿了两三个手机，因为一个账户最多只能优惠50元，不少人把家人的手机都带来结账。

据淘宝官方此前公布，在双12当天，全国线下的近100个品牌、约2万家门店参与活动，使用支付宝钱包付款即可打5折，范围覆盖餐馆、甜品、面包店、超市、便利店等。此外，打车也开启了优惠模式。

截至当天15时30分，双12活动产生了400多万笔交易。

首次涉足线下购物狂欢

“这么高的客流量，尤其在这样不是节庆的日子，我们之前真是没见过。”石家庄不少超市和便利店的经理们发出这样的评论。

自去年以来，O2O(onlinetooffline，线上到线下)成为一个热门词汇。但是，面对电子商务、移动互联网的普及，线下的超市、便利店、餐馆等如何吸引和维护用户，成为一个广受关注的话题。很多商户也表示，这次活动沉淀下来的数据，非常有价值，能让大家把O2O变得脚踏实地。

业内人士称，对于超市、餐饮等业态而言，“满100元减50元”的优惠力度，是极为罕见的，市民自然乐得捡便宜，但是过程中也出现了一些断货、拥堵等问题。

对此，支付宝方面在接受本报记者采访时表示，今年支付宝是第一次涉足线下的“购物狂欢”，对商家和支付宝而言也存在磨合。

采访中，我省一位电子商务专家表示，如果这样的狂欢能够更好地满足消费者现在的支付需求，迎合他们全新的支付习惯，让顾客更自在地体验消费，实体商家确实没有理由拒绝来自支付宝的好意。而支付宝能够培养更多的使用群体，增强客户粘性，又何乐而不为?