□吴龙贵
记者调查发现,在北上广深一线城市,北京英才集团旗下的多家医院平均从每名患者身上“开发”6000元诊疗费中,一半花在“竞价排名”上。(《新京报》1月4日)
竞价排名倒不是什么新鲜事物。作为一种商业推广模式,竞价排名广泛应用于各种领域。在日常生活中,人们求医问药,抑或是咨询某种商品和服务,也习惯于网络搜索。基于信息不对等,竞价排名为商家锁定目标客户,也为消费寻找需求,从而获得了巨大的商业空间。所谓科技改变生活,这就是一个很好的例子。
然而凡事有利有弊。如果一种商业模式或者说市场行为不受到任何的有效约束和监督,其必然会在逐利的道路上一路狂奔、野蛮生长。两个数据需要引起注意,其一,以北京某男科医院为例,竞价带来的“患者”占医院年到诊量的30%-40%,而一家医院每年的推广费用达到8000万元。其二,医院平均从每名患者身上“开发”6000元诊疗费中,一半花在“竞价排名”上。
对竞价排名的高度依赖,会促使医院将更多的资金投入到竞价排名中去。而在利益的驱使下,搜索引擎类网站也会赋予”价高者“信息垄断的地位。对双方而言,这是各取所需的公平交易。然而对患者而言,其中的危害却是显而易见的。无论什么形式的推广,医院都不会做亏本买卖,所有的推广成本最终都会转嫁到患者头上。诊疗费的一半用于竞价排名,足以说明竞价排名给看病的民众增加了多少负担。
更要看到,由于奉行“价高者得”,竞价排名甚至会形成一种“逆向淘汰”——— 既然高排名就意味着高关注度和高流量,那么医院当然更倾向于把钱投向竞价排名,而不是提高服务质量和医疗水平,或引进高素质人才和购买先进设备,从而使医疗行业陷入一种恶性竞争。
竞价排名并无原罪,企业进行商业推广也是其权利,但像医疗这样的公益性行业过度依赖竞价排名,竞价排名甚至垄断了行业信息,就是不太正常的事情了。面对无处不在的竞价排名,现在到该管一管的时候了。
责任编辑:白岚
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