鱼与熊掌可兼得：社会企业创新与企业社会责任

导读 人们往往将企业的营利性活动和社会公益性活动割裂，认为二者不应当也不能兼得。果真鱼与熊掌不可兼得吗?实际上，企业的经营行为并不应当一分为二，结合社会价值商业价值的道路是存在。

鱼与熊掌可兼得：社会企业创新与企业社会责任

——记钟宏武先生的精彩演讲

企业社会责任(Corporate social responsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。 人们往往将企业的营利性活动和社会公益性活动割裂，认为二者不应当也不能兼得。果真鱼与熊掌不可兼得吗? 中国社科院经济学部企业社会责任研究中心主任钟宏武先生在1月19日举行的 2016企业社会责任论坛上发表了题为“社会企业创新与企业社会责任”的精彩演讲，通过生动的企业案例对这一命题进行了全面深入的讨论，使企业家和社会企业创业者深受启发。

钟宏武先生将企业社会责任的实现分为三个阶段：企业社会责任1.0阶段——这是企业的底线责任，企业应当遵守所有的法律、法规，完成所有的合同义务，带头诚信经营，合法经营;企业社会责任2.0阶段——有余力的企业进行公益捐赠，扶危助困;企业社会责任3.0阶段——倡导社会创新，实现社会价值，实现社会和企业双赢。 因此，企业的经营行为实际上并不应当一分为二(营利和慈善)，存在结合社会价值商业价值的道路。

企业社会责任新方向

案例一 华为4000万元培训外包

据华为的市场宣传人员介绍，每一个刚到华为的员工都要进行为期最少半年的培训，如果是市场技术开发人员职位的员工，这个培训会达到一年。1998年的时候，由于人才囤积，华为在当时搞了一次培训，然后在培训当中进行淘汰，到培训结束的时候，只有百分之五十多的新人被留下。2001年，华为向新招来的应届毕业生告之需要培训3个月，接着3个月变成了1年，后来1年又变成了2年。最后有相当一批人没有等到上岗就离开了华为。这对于企业和职员而言都存在资源的浪费。从目前来看，这个行业还是有足够的吸引力，收入较高，潜力也大，企业不是不想招人，而是根本招不到人，对于毕业生来说入职前的专业培训极为必要。 根据这样的情况华为开始开展了培训外包项目，和高校合作寻求解决这一问题的途径。广州大学在大学选修课程中设置关于华为产品的相关课程，由华为免费提供价值200万～300万的产品设备，学生通过选修相应的课程，可以更加直接地接触到华为的通信产品。作为回报条件，毕业时，华为的合作公司可以从中挑选相应的合格者。 华为的产品线比较丰富，技术含量高，设备安装、调试、维护，检修，都需要经过专门的严格培训。培训部门的压力一直很大，承担的工作越来越多，将一些公司的非核心业务分包出去，对公司、对合作方、对社会都有好处，三方共赢。

大学毕业生普遍存在就业难问题，很大一部分原因是高校与企业缺乏了解。课程设置陈旧，设备缺乏，学生没有实践经验。另一方面，华为众多的合作单位数量多而散，但对人员的整体需求量大，自己培训人员成本过高，只能依靠华为。此外，这样的人员培训，本身就是华为对其战略合作伙伴的支持，无法从中赢利，反而要占用大量的精力和设施。如果华为提供设备支持，学校开设课程，由第三方公司运作。这样华为的合作单位无需支付培训成本，学生毕业后，也可以通过考核，进入华为的合作单位。此外，华为也能扩大自己的技术影响力，树立行业标准，可谓一石三鸟。

案例二 华润希望小镇

创建华润希望小镇，是华润集团利用企业资源解决"三农"问题，积极参与社会主义新农村建设和城镇化建设的一次有益探索和尝试。自2008年起，华润陆续在革命老区和贫困地区选址建设希望小镇。通过统一规划，就地改造、重建，彻底改变农民的居住环境，同时利用集团自身的产业和资源优势，帮助农民成立专业合作社，发展新型农村集体经济，把华润希望小镇建设成为生态、有机、绿色，和当地自然环境保持和谐一致，具有农业发展活力、鲜明地方和民族特色的社会主义新村镇。 经过持续六年的努力，华润已建成广西百色、河北西柏坡、湖南韶山、福建古田、海南万宁华润希望小镇，贵州遵义、安徽金寨、北京密云华润希望小镇正在建设中，已有约3100户小镇农户，12200名小镇居民直接受益，华润希望小镇所在之处，改变了原本贫穷落后的乡村面貌，初步实现了农民安居乐业的梦想。 华润集团抱着解决三农问题的初衷，从社会项目起步，成功转型和商业经营结合，实现社会效应和经济效益的双丰收，为综合性企业承担社会责任模式开辟了新路径。

案例三 360免费安全服务商

最近几年，360每年至少有一款新产品成为行业第一：360安全卫士、360保险箱、360杀毒、360手机卫士，长则一年、短则三个月，这些产品便迅速成为各自领域的领头羊，360安全浏览器的市场份额也仅次于微软IE浏览器。社会价值方面，360安全套装的普及，使我国个人电脑的安全软件普及率从06年的53.9%飙升到15年的99%。另外，360公司承诺永远免费，十年来为全国用户节省3000亿元。 2013年10月29日，360宣布推出“360儿童卫士”手环，通过定位、安全预警和通话连接三个功能，保障儿童外出安全。 谈及为何要做一款针对儿童的产品，360公司CEO周鸿祎称，当今国内儿童安全问题很让人揪心，自己也有孩子，其中一个小孩4岁，另一个孩子6岁，当看到媒体上各种儿童被拐、被骗或发生事故时总是感同身受，微博上火热的微博打拐事件也给自己很大启发。一个孩子的失踪或是受伤害，往往背后是一个家庭甚至几个家庭的悲剧。除了更为综合的社会治理之外，高科技手段的介入无疑能发挥更为重要的作用。在这样的时代背景之下，360公司宣布推出高科技电子产品“360儿童卫士 ”手环。360凭借对社会问题的敏感，将社会问题的解决方式和企业目标结合，变成商品和服务，可谓一箭双雕。

企业如何进行社会创新?首先通过调研发现社会问题，寻找需要解决，可以解决和善于解决的议题，接着可以结合企业的主业寻求企业和社会问题结合点以形成方案，进行方案的实施和评估，寻求取得社会和经济成效兼得。

责任编辑：崔有天