旅游业还藏着多少猫腻?

外出旅游早已成为很多人过大年的新方式，随之而来的则是旅游市场的各种乱象被频繁曝光。

比如说，“完爆”青岛大虾的哈尔滨天价鱼事件不断发酵，成为旅游餐饮业宰客的又一个样本;再比如，昨日有报道称，黑龙江存在导游员“低龄”获取导游资格的违规行为，一名“90”后导游在12岁时就获得导游证，一名“80”后导游获得导游资格证时不满10岁;还有北京的“一日游”，虽经一再治理，但又有导游辱骂游客的新闻被曝光。

据今天的《北京青年报》报道，市民邵女士报名参加了旅行社赴泰的旅游团，该旅游团的出境游保证金以金融押金方式支付，即旅客支付旅行社一定数额押金后，便可享受泰国五晚六天仅2000元的低价团费。此后，因押金50万并未如期归还，邵女士诉至朝阳法院，要求旅行社归还欠款。

在办案中，法院向国家旅游局发出相关的司法建议，近日国家旅游局出台通知，规定出境游保证金一律以银行参与的资金托管方式收取。

旅行社合同不规范、乱收费，甚至收取大额的“出境游保证金”;导游队伍良莠不齐，很多人变身导购，运用各种手段诱惑甚至逼迫游客购物;景区附近的购物店、餐饮店缺乏诚信，宰客行为层出不穷……百姓出门旅个游，从旅行社、景点、交通、住宿到餐饮，这条利益链上究竟有多少“外人”不了解的猫腻?

据报道，春节的旅游高峰刚过，就有很多人打算清明节赴婺源赏花，导致清明节假期第一天去往婺源的高铁车票已经售罄。面对公众的旅游热情，无论相关部门还是旅行社、商家，都应该小心地呵护、鼓励，因为只有如此才能确保旅游市场越做越大，让旅游行业健康发展。

反之，倘若从业者干的都是砸自己饭碗的事情，就会把原本可以持续下去的生意变成“一锤子买卖”。长此以往，很多人或许就会在假期里选择宅在家里，或者是摆脱旅行社、远离国内游，背起背包走得更远。

这一点或许已经初露端倪——就在刚过去的春节，中国出境旅游的人数近600万，不少人在网上分享在海外享受到令人感慨的优质服务。长此以往，如果我们的旅行社、导游、景区、商家都只想着“赚快钱”，不把宰客当回事，那么就会有更多的人选择境外游、自助游，让更多的“肥水”流出去。

这几天，还有网友投诉在丽江束河古镇吃饭遭遇宰客：一行人点了6份炒饭、2份米线和7听可乐等，共消费248元。结果这样的晒单遭到大家的“讨伐”：吃顿饭人均30元还嫌贵?穷就不要出门旅游了……

“穷就不要旅游”，这样的声音才真正是一种悲哀。旅游业的暴利、宰客，在不知不觉间竟已成为“常态”。我们的旅游业管理，如果总是跟在媒体后面，有导游骂旅客被曝光，就只是处理涉事旅行社;有天价鱼被曝光，就只是关停涉事餐馆，那么很快就会出现下一个黑导游、下一个低价团或下一个天价×××。

当下，我们的旅游行业急需成本核算、指导价格、严格监管、令行禁止，把那些行业内的猫腻都查出来、清出去。否则，暗藏猫腻的旅游市场只会变成大家跑去境外消费的催化剂。(本报评论员 庞岚)