德勤：企业数字化转型应从“3+

“中国现在的GDP经济总量过去一年大概是70万亿，被数字化所涉及到的经济量有22.3万亿，这说明已经有大概三分之一的经济总量被数字化了。”在《中国企业家》杂志主办的2017(第十六届)中国企业领袖年会上，德勤中国战略咨询主管合伙人李佳明阐述了德勤近年来对于企业数字化转型的见解。

数字化、线上与线下如何更好地结合，成为当下越来越多的企业深思和探讨的问题。然而在李佳明看来，过去的七、八年当中，传统企业能完整地拥抱互联网、改变自己商业模式、运作模式并且取得成功的案例凤毛麟角。为什么传统的线下企业一直做不过线上企业?在李佳明看来，这首先要从互联网公司的商业逻辑分析。

互联网公司的商业逻辑可以被分为三层：顶层前台、中层平台和底层后台。顶层前台会负责获取流量、中层平台本身将获取的流量与本身的资源做最大化的拼接、实现一个核心能力的组合，在客户身上产生价值;而底层后台则去分析整理数据，这其中就包括人工智能的深度学习。

“传统零售企业跑到线上，会有平台和流量获取，但流量和他本身能力之间拼接过程中却存在着一些欠缺”，在李佳明看来，数字化本身代表着技术、代表着企业本身的灵活性与业务能力，是一个前端的、偏销售的能力，现在很多企业在用数字化去做研发、做供应链、做财务，省去了很多工作。“归根到底，数字化是重新组织战略的可能，数字化本身可以是一个很漂亮的战略的弯道超车。”

那么数字化转型究竟要怎么实现?在李佳明看来，企业的高管一定要考虑以下的“3+1”。

一是战略层。我们用数字化到底是为了改善运营、业务还是跟客户的接洽?我的业务应该是什么、价值链应该在哪儿?地域应该怎么覆盖等等，这些是首先要弄清楚的。

二是能力层。如果要做战略层制定的事情，就可能要牵扯到营销的能力、供应链的能力、支付的能力，甚至有没有能跟人合作的能力。

三是技术层，这其中包括企业要用什么样的软件、什么样的ERP、CRM、数据管理等。

最后加的一层，就是创意层，创意层甚至是高出决策层的。这不是必须的，但如果创意好，企业就可以在外面找到很多协助。(金辉)

责任编辑：白岚