蒙牛业绩下滑怪罪“负面报道”为哪般？

蒙牛乳业在8月28日披露了上半年业绩报告。蒙牛在报告中称，上半年营业额和纯收入双双下降，是由于“受到2011年末黄曲霉素M1及其他负面媒体报道影响”。蒙牛的言论，让人想起那句经典的评价：你说的话，我们连标点符号都不信。

回顾近几年关于蒙牛的食品安全问题，会发现，除了被卫生部点名的“OMP添加剂”事件和国家质检总局指出的“致癌物黄曲霉毒素M1超标140%”事件之外，蒙牛从未真正或正面承认过自身的错误。如果说三鹿是一只有毒的鹿，蒙牛则是一头撒谎的牛。

蒙牛接二连三地被媒体曝光丑闻，却都在毫无诚意的道歉之后复制“负面”行为。在2011年4月，陕西榆林251名学生喝蒙牛后集体中毒，蒙牛面对事故现场却只称产品流程合格;2011年11月，蒙牛雪糕被抽查出大肠菌群超标，超市下架蒙牛对媒体表示是因为要更换新包装;2012年5月，蒙牛被网友爆料在牛奶中掺入牛尿，蒙牛的公关部反应迅速，声称挤奶过程全封闭无添加牛尿可能。最终，8月22日蒙牛被爆出其城市经理将3000箱临期奶改晚6个月的消息，蒙牛总裁兼执行董事孙伊萍“丢卒保车”，对媒体表示这是城市经理个人所为，蒙牛公司对此违规行为严厉禁止。蒙牛辩术之高超，无一家企业可望其项背。

事实上，蒙牛每次的回应都让人心生疑惑，蒙牛为何如此不注重自身形象，好似丝毫不担心消费者对蒙牛绕道而行。那是因为您没有留意到蒙牛在中报中不小心透露的逻辑，“黄曲霉素发生后致使市场销量一度下跌30%，但现在已经完全恢复”。也就是说不管蒙牛怎么“坑蒙”消费者，消费者仍会“习惯性健忘”地消费蒙牛。在消费者处于弱势地位的国度，蒙牛有必要担心吗?

如果蒙牛这样的食品企业在国外，可以肯定的是蒙牛根本不可能有发展空间，会为“负面报道”中的负面行为付出代价。然而，蒙牛执行董事丁圣对媒体表示“目前看来，篡改生产日期事件对市场没有太大的影响”。这恰恰印证了蒙牛在中报中的逻辑。

也有很多网友表示，蒙牛不知廉耻，“无耻!不知道反省自己质控不严格反而怪别人报道?”、“明明是非法行为影响业绩，怎么成了负面报道的责任?这家企业的态度从来就没真正端正过”。

问题到底出在哪里?是蒙牛不在乎舆论、把大众当傻瓜，还是蒙牛根本就没有认识到自己的错误?

蒙牛乳业的悲哀就表现在自己错了还不知道自己错了。从蒙牛的中报中我们得知，蒙牛以为要避免负面报道的出现，就要“广泛加强消费者、投资者、行业专业和媒体的沟通与交流，提高透明度，提升蒙牛形象”。而事实上，这些表面功夫用在好东西上是锦上添花，若用在“概念产品”上就有虚假宣传的嫌疑。与其改善生产日期方面的技术，不如面对问题产生的根源，从自身做的负面事件去找原因。因为若心术不正，技术只是个骗人的工具。

蒙牛应该明白的常识是，只要摸着自己的良心做事，任何“负面报道”都不会让蒙牛的营业额和纯收入双双下降。