专家观点：百度与360之争 企业应遵守行业规范

百度与360围绕搜索引擎的纷争近期成为互联网行业最受关注的新闻之一，它也引发了多个涉及技术、行业规范等方面的话题。有专家表示，企业竞争是好事，但不论是哪一方，都应注意遵守行业规范和维护网民利益，从而有利于行业长远的健康发展。

对于此次百度与360之间的纷争，不少网民及业内外人士纷纷发表了意见。易观国际分析师董旭认为，百度的优势在于品牌、用户习惯和多年磨炼的营销体系。360的优势在于客户端产品所拥有的用户流量，但撼动百度的市场地位不是一两天能做到的。他同时表示，竞争对产业而言是好事，但参照3Q大战，短期内存在伤害用户体验的可能。搜狗CEO王小川则认为，360推出搜索引擎给用户提供了更多选择机会，但行业要警惕出现不正当竞争，确保搜索市场更有秩序。

值得注意的是，在此次纷争中，360被指恶意违反robots协议，强行抓取百度数据违背行业规范，成为这次事件最受业内关注的焦点之一。相关资料显示，robots协议也称爬虫协议、爬虫规则等，网站通过robots协议告诉搜索引擎哪些页面可以抓取，哪些页面不能抓取。robots协议是行业通行的规则，其目的是保护网站数据和敏感信息，确保用户信息和隐私不被侵犯，其实施主要依靠搜索引擎自觉遵守。

中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示，虽然robots协议并非法律规定，但作为一项行业普遍接受的规范，它对企业和个人隐私保护都有重要意义。“如果就这起纷争打个比方，就类似客人在酒店住宿时在门上挂了一块‘请勿打扰’的牌子，但现在有服务员说要给客人提供贴心的服务，强行摘下牌子进入房间。”他表示，如果各方都不遵守这一规范，则对行业发展不利。对网民来说，有可能造成个人信息泄露。而对企业来说，由于许多企业都有大量敏感数据，包括客户资料、企业商业数据等。一旦违反robots协议，企业的安全风险会大大增强。他表示，这次事件也为国内快速发展中的互联网提供了新的研究课题，政府主管部门和行业协会应积极研究这一问题，履行相应的职责，化解矛盾以促进行业的健康发展。

北京大学信息管理系教授赖茂生认为，从技术上说，如果robots协议得不到遵守，一家企业很难有效阻挡违规企业抓取自己的数据，因此这必须依赖于行业和国家出台相应的法律及规定来制约。此外他认为，一家搜索企业通过“吸附”的方式获得另外一家企业的搜索数据，本身不是真正的创新，不利于行业的创新正道。