马云:第一天开始阿里巴巴就注定没有完美无缺过。第二,这家公司我可以很负责任地讲,假如不是我们这样的价值观和文化,这家公司早死的一塌糊涂了。一塌糊涂!2012年年初的时候,我们有6000亿的营收,(这一数字还在增长,2012年12月3日,阿里巴巴宣布旗下淘宝和天猫截至11月30日年交易额达到1万亿。)6000亿的钱在流动,出事的员工加起来二三十人,我们有两万四千名员工。你觉得这是好还是不好?
今天你去问三大互联网公司,腾讯百度我们,我们应该是the top,最好的。我们敢于把自己的伤口撕开来面对。这是我对阿里员工的骄傲。我们把自己的伤口露出来说这是个伤口,把他在阳光底下暴晒。这不是一个腐败的问题。我们这个行业,有6000亿的钱,在中间出现一些问题,就像人身上的细菌,哪个人身上没细菌?
在今天这个社会,我们每次都自己曝光自己的,对不对?这是我们这家公司最了不起的地方。我们这家公司有几个地方了不起,第一是小二的权利非常大,员工的权利非常大。这是最了不起的,我们敢于把权利交给员工,而且一定要交给他们。第二,这家公司还有一个了不起的地方,我们敢于面对自己做得不好的地方,打开了给大家看。这也是为了让更多的人了解这个市场。第三很重要,我们不想像其他公司那样,被黑色和灰色的产业链绑架。很多公司已经被绑架了,利益是分享的。我不愿意,因为这是我们的原则和底线。无论是假货集团怎样怎样,别跟我来这套。
当然,有一家媒体,我们的负面50篇里面大概25到30篇是他们写的。十年前就敲诈过我的钱,8年前,又要叫我们交150万。不交,那就再写。NO!写去吧。我不相信这样的媒体会长久。正因为这样,我对媒体越来越失望了。我不在乎别人批评我。或者说在乎别人批评,我该写别人的批评,但是,哼,我们要自己有骨气,我们就是这个样子。别跟我来这套,要敲诈,Forget it!所以呢,他就变成了一顿饭三万块。你倒是去试试看。李翔,如果你晚上在方圆五公里的地方,能找到三万块一顿饭的地方。我付钱,再贴你五倍。腐败,你说有没有,一定有。腐败,社会上没有嘛?24000多人里面,百分之一,240个,240的十分之一,有二十四个。所以我觉得这些问题,看清了不可怕。你要把他藏起来才可怕。
ESQ:大家都觉得阿里是一个公关非常成功的公司。但是这样一个公司的CEO说他对媒体很失望。这不是很矛盾吗?
马云:你说我能不失望吗?这是现实。媒体公关做得好,我觉得我的同事很有能力。第二,我们的公司还算真实的公司,我们每一次在做的事情,我们确实是争取做到。而且,确实是做的和说的一样,说的和想的一样。有没有偏差,肯定有。很多公司是做的和说的不一样,说的和想的不一样。
但是今天你看到一些媒体的状况,你能不失望吗?没有客观精神啊。那天他们跟我讲,媒体是要有观点的。我说,媒体可以有观点,但是请你给我加上,这是媒体的观点。这是你个人的观点。媒体的核心是客观,其次才是观点。你看现在网站上一些媒体的观点,都变成瞎扯了。你们到底是评论呢,还是描述事实?我们可能有真正的媒体人,但是现在只要写两个微博,都把自己当媒体看。神经啊。种了两盆花就把自己当园艺专家来看了。
ESQ:你也表达了对微博和互联网言论的失望,那你对什么有希望呢?
马云:没有,我觉得我对微博当时的时刻是失望的,但我相信它会慢慢清醒的。问题是,你再失望,等你冷静下来,你还去帮他。我真的觉得,这个社会,你失望但这个家是你的,你有什么办法?making him good。这是我们的职责。只是我不对抗了。我不说了。微博我不写了。但是不等于我不关注。我在想有什么办法我能帮它更好。
这是我要想的办法。我怎么能闹得过那些以写微博为生的人。
我有几万名同事,我今天不是光脚的,我出问题是大家都出问题,大家出问题是上千万人出问题。我不跟你斗。
ESQ:2011年给你最大的教益就是不对抗吗?
马云:没有叫不对抗,修身养性,把自己的身体修养好,身体养好就是把自己的实力养好。把自己的生态系统养好,把自己的性格养好,该容忍的容忍,该放得放,该下手的时候下手,而不是像一些年轻人一样,直接冲上去。我48岁时,不应该像28岁时那样做事。48岁的人,应该更要加讲究策略、道理、胸怀。不像年轻人,拿着棍子就上去。公司也一样,这个公司已经这么大规模,莫名其妙的事情天天发生。跟我们一点关系没有的事情,天天闹事。去年你看商城闹事的时候,有几个人真正站出来说:嘿你们这帮混蛋。没有的呀。坏人很容易团结起来。好人一个都不来的。没有人站出来说:come on。那,你能不失望么?但是我坚信,希望所在市这批孩子,这批年轻人,会慢慢因为互联网的洗涤,会再出来。
ESQ:如果2011年你一直在杭州,在这个公司,还会这样吗?
马云:还会。是还会得。这是一个公司发展的必然。就像一个七八岁的孩子很容易身上和头上全是伤。它是个发展过程,躲不了的。我们所处的行业,我们的market place,一定会出现政策上的风险,上亿的人,只要有百分之一的人不满意,就有几百万人不满意。这是太正常了。不是我去了就能解决的,腐败的问题,有6000亿营收的时候你怎么可能没有?管理,突然变成24000名员工要去管理的时候怎么可能没有?难道我在就会好一点?不会的,而且因为我在好一点,我也总有一天不在。关键是要他们犯错误。他们犯错误比我犯错误更加值得。因为我48了,他们才38.他们犯错误,明年就不会再犯了,我现在犯错误,这哥们等我年纪大的时候再犯错误,那不傻了。你要想明白这个东西。我觉得2011年跟我在与不在一点关系都没有。我在也要犯错误,但这个错误为什么不让他们犯呢?为什么不让他们有经验,为什么不可以让年轻人去尝试,让他们长功力呢?
ESQ:2011年是你最艰难的一年吗?
马云:嗯。但艰难不来自外部。(沉默…)
责任编辑:辛欣
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